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发生火灾的情况报告（优秀4篇）

火灾情况报告篇一

近期xx分司对成都市政府大力推行火灾公众责任险进行实地调研，现将有关调研的有

关情况整理报告如下：

一、开展模式

在火灾公众责任险的具体操作层面，经纪公司是整个项目的主导方，负责厘定产品费率，

为参与的各个保险公司划分市场区域，成都7区12县分别由省人保国际业务部、浙商保险、

景泰保险分区域开拓，保险公司具体派业务人员到自己区县的消防大队进行驻点，收取相关

资料或上门收取资料，保单制作是回自己公司完成，不现场出单。经纪公司分别针对每一家

公司派遣一名市场巡视员，配合协调相关工作。保险公司与经纪公司的业务人员对外统一称

成都市火灾保险服务中心。

二、数据核对

业务统计数据主要有两条线，第一是各个保险公司根据自己收取的保费与资料向经纪公

司报数据，但各个保险公司存在瞒报、少报的动机；第二各个区县消防大队向市支队报完成

情况，由市支队完成汇总。目前经纪公司通过将保险公司的数据与市支队的数据进行核对的

方法进行业务规模的监控。

三、推动力量

在目前火灾公众责任险工作的开展中，主要以成都市消防支队向各区、县消防大队下达

年度考核任务的方式推动，公安局和地方派出所参与动力和意识已经淡化，推动力量弱化。

支队考核的具体指标主要为参保户数，目前任务按区县主要分为三类，城区任务为600家，

二类区县为400家，其他区县为200家。但对参保户的保费规模，风险级别、行业分布等并

未做具体的区分，如区县的大队以应付任务的心态，盲目凑数，会出现参保户行业单一、规

模偏小的情况，对风险保障的覆盖率与覆盖深度影响较大。目前人保参保的平均保费为1300

元/户，与预期的1900元/户相差较大。同时公共场所业主单位投保的积极性与消防大队对

其管理的权限和强度有关，在调研了解中网吧等行业参保率较高，而火灾隐患较大、人员较

为集中的中小餐饮店参保比率明显偏低。

四、参保依据

实际操作中对各类公共营业场所规模与层次的划分缺乏依据，根据《四川省消防管理条

例》第45条，大型公众聚集场所应当购买公众责任险，各区县消防大队对大型公众聚集场

所的定义并不清楚，如按传统5000平米以上为大型进行分类，县级城市很少有此类商户，

即使有也通过其他渠道投保公众责任险，同时也导致许多原本人员密集的公共场所没有纳入

火灾公众责任险的管理。

五、参保分类

在实际的业务开展中，区县公共场所经营业主一般可以分为四大类，一是网吧、游戏厅

等游戏娱乐场所，主要聚集人员为学生，青年等；二是各类餐饮单位，由于行业的特殊性，

该类公共场所火灾隐患较大，风险较高，然而实际开展中，这类行业的投保比率相当低，开

发程度还不够；三是茶楼、浴室、歌城等娱乐场所，这类公共场所人员构成复杂，装修中易

燃可燃物较多；四是各类超市、商场、卖场，消防大队对此类的影响力较弱，而且一般该类

单位已投保其他类型的公众责任险，对单一的火灾公众责任险需求不明显。

六、管理情况

目前虽然经纪公司与保险公司统一对外统称成都火灾保险服务中心，实际上并未按共保

体进行操作。曾经按共保模式实行过一段时间，但由于出单缓慢、账目混乱、跑单情况严重

等而被弃用。现主要是采用保险公司按区域负责，派遣巡视人员、两条线数据核对的方式进

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行过程监控。在日常管控中存在以下问题：一是区县消防大队完成任务后，参与的保险公司

在区域内完成类似保单有跑单动机，而且区县消防部门没有动机去进行监督，巡