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物业管理员技能试题与复习资料

物业管理员技能试题与答案

一情景题:

1、某物业公司通过投标方式,中标赢得新建成的兴隆家园住宅小

区物业管理权,该公司在接管验收时,应该检验哪些具体资料?

∴新建房屋接管验收应验交的资料:1)产权资料:项目批准文件;用地

批准文件;建筑执照;拆迁资料。2)技术资料:14项。

2、小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生,他不清楚新建

房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验,你能告诉他

吗?

∴主体结构质量与使用功能的检验:1)地基基础的沉降不得超过允

许变形值;2)钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值;3)木结

构应结点牢固;4)砖石结构有足够的强度;5)抗震设防的房屋必须符合设

计规范。

3、某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程,

你知道屋面工程接管验收的具体标准吗?

∴屋面工程接管验收的标准:1)符合屋面工程及验收规范的规定,排

水畅通,无积水,不渗漏;2)平屋面应有隔热保温措施,3层以上房屋在公用

部位设置屋面检修孔;3)阳台和3层以上

房屋的屋面应有组织排水,出水口、檐沟、落水管应安装牢固,接口

平密,不渗漏。

4、工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准,

假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程,你知道应该

怎样检验吗?

∴楼地面验收应检验:1)面层与基层必须粘结牢固,不空鼓;2)卫生间、

阳台、盥洗间地面不应有积水,不允许倒泛水和渗漏;3)木楼地面应平整

牢固。

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5、泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住

宅楼,公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修

质量,你知道他应该注意哪些方面吗?

∴装修应注意的方面:1)门窗安装平正牢固,开关灵活,缝隙严密;2)进

户门不得使用胶合板制作,门锁应安装牢固;3)木装修工程应表面光洁,线

条顺直,对缝严密;4)抹灰应表面平整,不应有空鼓、裂缝和起泡;5)饰面

砖应表面洁净,粘贴牢固,无缺棱掉角;6)油漆、刷浆应色泽一致,表面不

应有脱皮。

6、水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦,

要确保物业正常使用功能,为日后管理创造条件,在物业接管验收时应该

做好水、卫、消防接管验收工作。你知道该怎样做吗?

∴水、卫、消防接管验收工作应该:1)管道应安装牢固,

控制部件启闭灵活,无滴漏。2)高位水箱进水管与水箱检验口的

设置应便于检修。3)卫生间、厨房内的排污管应分设,出户管长

不宜超过8M,不应使用陶瓷管、塑料管。排水必须流畅;4)卫生

器具质量良好,接口不得渗漏;5)水泵安装应平稳;6)消防设施必

须符合防火规范,并且有消防部门检验合格签证。

7、某住宅小区刚刚开始办理入住手续,物业管理公司经

理安排老张负责建立业主档案,你能告诉他怎样建立吗?

∴建立业主档案:业主的姓名、家庭成员情况、工作单位,

平时联系的电话或地址,收缴管理费的情况,物业的使用或维修

养护情况等。

8、你知道物业委托管理阶段信息的档案应收集哪些资料?

∴委托管理阶段档案应收集的资料:1)委托管理招标文

件;2)