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济南市各区县图书馆读者满意度实证研究.pdf

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    摘要

    摘要

    随着中国政府推动公共文化服务体系现代化的政策实施，图书馆作为公共

    文化服务的重要组成部分，其服务质量和满足市民文化需求的能力受到了广泛

    关注。国家“十四五”规划和文化部门的多项指导意见中明确提出，要加强公共

    文化设施建设，提升服务普及性和便利性，强化数字资源的开发利用，推动文化

    与科技融合，为提升图书馆服务质量、增强读者满意度提供了政策支持和发展方

    向，同时也对地方图书馆服务的现代化提出了更高要求。在此背景下

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