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人力资源服务业人力资源服务模式创新实践书
TOC\o1-2\h\u15381第1章引言 4
78991.1研究背景与意义 4
91181.2研究目标与内容 4
20101第2章人力资源服务业现状分析 5
84312.1人力资源服务业发展概况 5
297612.2现有人力资源服务模式分析 5
37902.2.1人力资源招聘服务 5
258722.2.2人力资源培训服务 5
15972.2.3人力资源外包服务 5
137732.2.4人力资源咨询服务 5
125512.3现存问题与挑战 5
61532.3.1服务同质化严重 5
137322.3.2服务水平参差不齐 6
38072.3.3技术创新能力不足 6
120932.3.4政策法规支持不足 6
172522.3.5行业监管不到位 6
31452第3章人力资源服务模式创新理论 6
157743.1创新模式概述 6
110173.1.1创新背景 6
118133.1.2创新目标 6
157163.1.3创新路径 7
55983.2创新理论体系 7
189403.2.1服务产品创新理论 7
175153.2.1.1服务产品概念 7
252043.2.1.2服务产品分类 7
110803.2.1.3服务产品设计原则 7
182283.2.2服务技术创新理论 7
129743.2.2.1服务技术创新概念 7
28683.2.2.2服务技术类型 7
262923.2.2.3影响因素 7
171963.2.3服务模式创新理论 8
179893.2.3.1服务模式概念 8
8113.2.3.2服务模式要素 8
27783.2.3.3创新方向 8
178803.2.4服务管理创新理论 8
141233.2.4.1服务管理理念 8
294343.2.4.2服务管理方法 8
276903.2.4.3服务管理实践 8
99703.2.5服务渠道创新理论 8
161303.2.5.1服务渠道概念 8
110823.2.5.2服务渠道类型 8
245683.2.5.3发展趋势 8
20623第4章人力资源服务需求分析 9
85364.1需求调查方法与过程 9
71714.1.1问卷调查 9
99484.1.2访谈 9
40854.1.3实地考察 9
23464.1.4数据分析 9
193904.2需求分析结果 9
221054.2.1服务类型需求 9
268004.2.2服务效果需求 10
244864.2.3客户满意度需求 10
25470第5章创新服务模式设计 10
14685.1服务模式设计原则 10
76515.1.1用户导向原则 10
535.1.2创新性原则 10
88585.1.3可持续发展原则 10
169675.1.4系统性原则 10
260775.2服务模式设计框架 11
280895.2.1服务目标设定 11
202225.2.2服务内容设计 11
37275.2.3服务资源整合 11
317245.2.4服务模式运作 11
279235.2.5服务效果评估 11
301005.3创新服务模式构建 11
289635.3.1数据驱动的个性化服务 11
11425.3.2智能化服务 11
104735.3.3跨界融合服务 11
38365.3.4社交化服务 11
221265.3.5线上线下结合服务 11
305335.3.6人才培养与共享服务 11
17062第6章服务模式关键技术 12
236836.1互联网技术 12
189116.1.1网络招聘 12
10596.1.2在线培训 12
298906.1.3人力资源管理系统 12
44356.2大数据分析技术 12
190156.2.1招聘数据分析 12
96396.2.2人才画像 12
108196.2.3员工绩效分析 12
71436.3云计算技术 12
157466.3.1云招聘 13
220946.3.2云培训 13
121646.3.3人力资源云服务
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