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2025-01-10 发布于黑龙江
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基金公司内勤培训.pptx

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基金公司内勤培训;目录;01;内勤是指负责部门内部事务管理和文书处理等工作的人员，属于文职类工作。;控制风险;;02;基金销售支持流程;;日常运营支持与协调;;03;;沟通技巧与服务意识培养;办公软件操作及数据分析能力提升;;04;;仪容仪表;;正确认识压力;05;产品知识应用;详细阐述客户服务投诉处理的流程，包括投诉接收、调查核实、处理解决、反馈客户等环节，确保投诉得到及时、有效的解决。;;合规检查要求;06;本次培训成果总结回顾;信息化建设推进;;不断学习和掌握新的专业知识和技能，提高自己的竞争力。;THANKS