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项目质量目标、质量保障方案--第1页

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项目质量目标、质量保障方案

一．项目质量目标

本工程的质量创优目标及相关约定：

本项目质量目标：合格

通过技术建议书的编写和对业主对项目质量目标的要求，我公司有信

心凭借我公司完善的质量管理体系、丰富的管理经验、具有雄厚技术力量

的施工队伍，如果我公司中标，可以为确保业主制定的质量目标做出自己

的贡献。

二．公司的质量体系

我公司已经通过了ISO9001标准的国际质量体系认证，并按照质量体

系标准的要求，结合公司的实际情况和管理实践，建立了文件化的质量体

系，作为确保产品、工程和服务满足规定要求的有效手段。加强设计方面

的质量控制，并按照符合国际标准的控制程序实施，确保设计、施工和服

务的过程质量和最终质量。

随着国际ISO9000质量体系标准的换版，公司已经开始按照ISO9001：

2000质量管理体系的要求，并建立了全新的质量管理体系，以满足用户

需求作为全公司各部门工作的重点，从设计、施工和售后服务几个阶段，

按照过程的方法控制过程工作质量，确保公司所提供的产品和服务满足用

户和相关专业规范、行业标准的要求。

公司的质量方针是：完善质量即完善自我，忠实客户即忠实自我。

公司的质量目标是：服务满意率100%

以优质的产品和服务，换取用户的长期满意。

公司质量保证体系的内容包括组织机构、质量职责与权限、资源保证，

与质量策划、过程、改进等实施方法有关的质量体系程序以及有关的管理、

技术的支持性文件等等。

对于承接的工程项目，公司将严格按照公司质量体系标准和质量方针

的要求，进行质量策划和质量控制，确保施工项目质量优良，使公司的产

品充分满足用户需要，并达到公司总体质量目标的真正实现。

具体内容参见系统实施的总体步骤内容和附件《工程部项目实施流程

表》。

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1.质量管理体系的内容

本工程的质量目标为“合格”标准。针对上述质量目标，将委派高素

质的项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在单位

总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照

企业成熟的项目管理模式。

严格按照GB、T19002-IS09002模式标准建立的质量保证体系来运作；

以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系，全面推行科学化、标

准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和

一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位

的承诺，实现上述质量目标。

2.质量管理体系的方针

1)质量方针：坚持质量标准，科学组织施工；创建优质工程，提供满

意服务。

2)质量目标：工程竣工一次验收合格率100%；

3)环境方针：节约资源，减少污染；遵规守法，持续改进；保护环境，

造福社会。

4)环境目标：减少噪音污染；防止粉尘侵害；控制建筑垃圾；降低资

源消耗。

5)职业健康：保护健康，持续发展；

6)安全方针：安全第一，预防为主；遵规守法，文明施工；

7)安全目标

严控全年施工作业轻伤事故发生；

杜绝全年施工作业重伤、死亡事故发生；

杜绝全年施工作业火灾事故发生；杜绝重大交通事故发生。

3.质量保证体系在本工程的具体体现

在本工程的实施中，我