2025年电信的实习报告十篇.pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

电信的实习报告十篇

电信的实习报告篇1

很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实

习的机会，通过这次实习，我学到了很多东西，学习到了一些工

作经验。

一、实习目的。

通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业

务开展情况，以及5g业务的发展方向。

吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国

电信集团公司授权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形

资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商

业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电

话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等

增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技

术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。

清晰的通信定位

吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客

户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营

百学须先立志。——朱熹

销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展

走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供

网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。

可靠的网络基础

吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区迅速开始实施了

全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸，吉首市电

信公司采用最新电信技术组建吉首城域网，网络整体结构简洁高

效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保

证了网络稳定性。

一流的服务保障

吉首市电信公司采用国际领先的crm理念，全面组建完整

boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从

售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供

专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念

吉首市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营

合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方

面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。

企业文化、服务至真创新致远为客户提升价值

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

吉首市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务的服

务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价

值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系

列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完吉首电信工作人员

的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一

个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把

握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信

集团用户至上用心服务的服务理念，把满足客户的需要作为公司

生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供

多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方

案，这些公司理念就很实在。

第二部分5g发展前景的了解。

什么是5g，5g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移

动通信技术。相对第一代模拟制式手机和第二代gsm、tdma等数

字手机，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等

多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音