社交媒体平台质量保证协议.doc

社交媒体平台质量保证协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“社交媒体平台”指甲方拥有并运营的在线社交媒体平台，包括但不限于网站、应用程序、移动端和其他相关平台。

1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的社交媒体平台质量保证服务。

1.1.3“内容”指甲方在社交媒体平台上发布的任何信息、数据、图片、视频、音频等资料。

第二章服务内容

2.1甲方承诺向乙方提供以下质量保证服务：

2.1.1保证社交媒体平台正常运行，无重大故障和中断。

2.1.2对社交媒体平台进行定期维护，保证系统安全、稳定、高效。

2.1.3对社交媒体平台上的内容进行审核，保证内容的真实、准确、合规。

第三章甲方义务

3.1甲方应保证社交媒体平台的质量，保证以下事项：

3.1.1平台功能的正常运行，包括但不限于用户注册、登录、发布内容、评论、点赞等。

3.1.2平台数据的完整性和安全性，保证用户数据不受损失和泄露。

3.1.3平台界面的友好性和易用性，提供优质的用户体验。

3.2甲方应按照乙方的要求，对社交媒体平台进行以下优化和改进：

3.2.1根据乙方的需求，调整和优化平台功能。

3.2.2提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用过程中遇到的问题。

3.2.3定期更新平台版本，提高平台功能和稳定性。

第四章乙方义务

4.1乙方应保证以下事项：

4.1.1提供真实、准确、完整的公司信息和联系方式。

4.1.2不得在社交媒体平台上发布违法、违规、不良信息。

4.1.3不得利用社交媒体平台从事任何违法行为。

4.2乙方应按照以下要求使用社交媒体平台：

4.2.1遵守平台规则，不得破坏平台秩序。

4.2.2不得滥用平台功能，不得恶意攻击他人。

4.2.3不得在平台上发布广告、推广信息等商业性内容。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照本协议约定提供质量保证服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。

5.2若乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。

5.3双方应积极履行本协议约定的义务，如因不可抗力等原因导致无法履行，双方互不承担违约责任。但应在合理期限内通知对方，并积极采取措施减轻损失。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方的商业机密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。

6.1.2保密信息不包括以下内容：

a)已成为公共知识的信息；

b)接收方在接收之前已合法拥有且未从提供方获取的信息；

c)接收方从第三方合法获取的信息，且该第三方未对信息来源承担保密义务；

d)接收方独立开发的信息，且该开发未利用提供方的保密信息。

6.2保密期限

6.2.1本协议的保密义务自协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕之日止，且对于任何保密信息，该保密义务在信息成为公共知识后继续有效。

6.3保密措施

6.3.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被未经授权的第三方获取、使用或披露。

6.3.2双方应对其员工进行保密教育，保证员工理解并遵守本协议的保密条款。

第七章数据保护

7.1数据处理

7.1.1甲方应保证其处理乙方的用户数据时遵守适用的数据保护法律法规。

7.1.2乙方应对用户提供的数据负责，并保证其合法性、准确性和完整性。

7.2数据安全

7.2.1甲方应采取适当的技术和组织措施，保护乙方用户数据免受未经授权的访问、修改、泄露、破坏或丢失。

7.2.2甲方应在发觉任何数据安全事件时，立即通知乙方，并采取必要措施减轻损害。

7.3数据共享

7.3.1未经乙方明确同意，甲方不得将乙方用户数据共享给任何第三方，除非为提供本协议项下的服务所必需。

第八章服务变更

8.1服务更新

8.1.1甲方有权根据业务发展需要和技术进步，不时更新和改进服务内容。

8.1.2甲方应提前通知乙方关于服务的任何重大变更，并尽可能减少对乙方业务的影响。

8.2服务暂停

8.2.1在以下情况下，甲方可以暂停服务：

a)为了维护社交媒体平台的正常运行；

b)为了遵守法律法规的要求；

c)由于不可抗力事件导致服务无法正常提供。

8.3服务恢复

8.3.1在服务暂停结束后，甲方应尽快恢复服务，并通知乙方。

第九章费用和支付

9.1服务费用

9.1.1乙方应支付甲方为本协