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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持与咨询服务2024协议典范版

本合同目录一览

1.技术支持与咨询服务定义

1.1技术支持

1.1.1定义与范围

1.1.2技术支持内容

1.1.3技术支持方式

1.2咨询服务

1.2.1定义与范围

1.2.2咨询服务内容

1.2.3咨询服务方式

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.1.1提供技术支持与咨询服务所需信息

2.1.2配合乙方进行技术支持与咨询服务

2.2乙方责任与义务

2.2.1提供专业技术支持与咨询服务

2.2.2按照约定时间完成技术支持与咨询服务

2.2.3保密甲方技术与商业信息

3.技术支持与咨询服务时间

3.1技术支持时间

3.1.1技术支持响应时间

3.1.2技术支持工作时间

3.2咨询服务时间

3.2.1咨询服务响应时间

3.2.2咨询服务工作时间

4.技术支持与咨询费用

4.1费用计算

4.1.1技术支持费用计算

4.1.2咨询服务费用计算

4.2费用支付

4.2.1支付方式

4.2.2支付时间

5.保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1保密内容

5.1.2保密期限

5.1.3保密泄露责任

5.2知识产权保护

5.2.1技术支持与咨询成果知识产权归属

5.2.2知识产权侵权责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.1.1甲方违约行为

6.1.2甲方违约责任

6.2乙方违约

6.2.1乙方违约行为

6.2.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.适用法律

8.1合同签订地法律

8.2国际法律适用

9.其他条款

9.1合同的变更与解除

9.2合同的终止

9.3合同的继承

9.4附录

10.签署与生效

10.1签署方式

10.2合同生效时间

10.3合同有效期

11.附件

11.1技术支持与咨询服务内容清单

11.2费用明细表

11.3保密协议

12.甲方（乙方）签字盖章

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.日期

13.1合同签订日期

13.2合同生效日期

14.备查文件

14.1合同谈判记录

14.2合同修改记录

14.3相关法律法规

第一部分：合同如下：

第一条技术支持与咨询服务定义

1.1技术支持

1.1.1定义与范围

技术支持是指乙方根据甲方提供的技术问题，通过电话、邮件、现场等方式，为甲方提供必要的技术解答和指导服务。

1.1.2技术支持内容

技术支持包括但不限于：软件故障排除、硬件故障排除、系统升级、安全防护、网络调试等。

1.1.3技术支持方式

技术支持方式包括电话支持、远程登录支持、现场支持等。

1.2咨询服务

1.2.1定义与范围

咨询服务是指乙方根据甲方提出的业务需求，提供专业的建议和解决方案，帮助甲方提高业务效率和盈利能力。

1.2.2咨询服务内容

咨询服务包括但不限于：业务流程优化、市场分析、技术规划、管理咨询等。

1.2.3咨询服务方式

咨询服务方式包括电话咨询、在线咨询、面对面咨询等。

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.1.1提供技术支持与咨询服务所需信息

甲方应在合同约定的时间内，向乙方提供与技术支持与咨询服务相关的全部资料、信息和数据，确保乙方的技术支持与咨询服务能够顺利进行。

2.1.2配合乙方进行技术支持与咨询服务

甲方应指定专门人员与乙方进行沟通、协调，确保乙方能够及时了解甲方的需求，为甲方提供有针对性的技术支持与咨询服务。

2.2乙方责任与义务

2.2.1提供专业技术支持与咨询服务

乙方应按照甲方的需求，提供专业的技术支持与咨询服务，保证服务质量，确保甲方的业务正常运行。

2.2.2按照约定时间完成技术支持与咨询服务

乙方应按照合同约定的时间，完成技术支持与咨询服务，确保甲方利益最大化。

2.2.3保密甲方技术与商业信息

乙方应对在技术支持与咨询服务过程中获取的甲方技术与商业信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

第三条技术支持与咨询服务时间

3.1技术支持时间

3.1.1技术支持响应时间

乙方应在甲方提出技术支持请求后，4小时内给予回应，并尽快提供解决方案。

3.1.2技术支持工作时间

技术支持工作时间如下：

周一至周五：8:0018:00

周六至周日：9:0017:00

国家法定节假日除外。

3.2咨询服务时间

3.2.1