企业文化的功能与内容.pptVIP

海尔的发展定律，企业如同爬坡的球，它受到市场竞争和内部职工惰性作用形成的滑力。如果没有止动力就会下滑，不进则退。这个止动力就是管理，由此产生海尔管理模式的“OEC管理法”，即全面质量管理的“三全原则”在管理中的具体化，即对每人每天所做的每件事进行控制和清理并有提高的“日事、日毕、日清、日高”的管理制度，做到“企业每天都没有惊天动地的事情发生”。张瑞敏的经典名言：“将一个简单的工作踏踏实实做好，就是不简单，将一个容易的事情，坚持做下去不出错，就是不容易。”80\20原则与管理借力理念管理人员与员工责任分配的80\20原则。管理人员占20％，是少数，但是关键的少数，管理要抓关键的少数，也就抓住了系统，这样就能使整个企业有效运转。借挖掘每个职工的积极性、创造性，形成合力，通过管人达到管事的目的。管理者要了解下属的长处，以榜样的作用调动职工积极性，要求管理者身先士卒，强调职工的参与意识。人力资源管理：“人人是人才”，“赛马不相马”。张瑞敏认为：“兵随将转，无不可用之人。作为一个领导者，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处，用人之长，并给他们创造发挥才能的条件，此所谓你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台。”在这些管理理念的基础上产生了“三工（固定工、合同工、试用工）并存、动态转换”的用工制度和“计点到位、计效联酬”的分配原则。市场开发与质量理念“市场唯一不变的法则就是永远在变－－要走在市场之前就要创造市场和用户，另做一块蛋糕独享。”“只有淡季的思想，没有淡季的市场。”“先卖信誉，后卖产品。”“否定自我，创造市场。”01“国门之内无名牌”、“高标准、精细化、零缺陷”、“要么不干，要干就要争第一。”02用户的难题就是海尔的课题。在欧美，葡萄酒的存放要求十分苛刻，针对这一难题海尔推出了飘威酒柜。飘威系列酒柜主要用于储存对温度要求较高的各类名酒，采用电脑智能温控，根据储存酒类的不同，消费者可以自行设定温度并保持恒温，形成酒类储存的良好条件，这一功能使欧美专业品酒人士对酒类的苛刻要求不在成为难题。“克隆海尔鱼”－－把以海尔文化为核心的一套管理模块移植到被兼并的企业中，“激活休克鱼”－－海尔兼并扩张策略，注入管理文化，以无形资产盘活有形资产。海尔兼并企业不是先派去财务人员，而是让企业文化中心人员先行进入去了解被兼并企业情况，宣传海尔的理念和文化。海尔兼并青岛红星电器股份有限公司、广东顺德爱得洗衣机厂、贵州风华电冰箱厂等18个企业采用的都是这一模式。海尔吃“休克鱼”案例，成为被哈佛大学纳入案例库的首家中国企业。惠普公司企业文化观念层惠普目标：利润，客户，业务领域，增长，员工，管理，公民。01惠普价值观：我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直；我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和创造性。02经营策略和管理方式：走动式管理；目标管理；开放式管理；公开交流。03美国商用机器公司（IBM）0102030405基本价值观：尊重个人；顾客至上；追求卓越。商业道德：不批评竞争对手的产品；不破坏竞争对手已签订的订单；不许贿赂。座右铭：诚实。公司口号：思考；和平；IBM就是服务。IBM制度：开门政策；丧失客户联合调查制度。企业文化制度层设计内容：制度体系（工作制度、责任制度和特殊制度）、企业风俗和员工行为规范。设计原则：充分传达企业理念；立足企业实际需要，把企业实践作为检验制度有效与否唯一标准，反映本企业管理特色；由主及次分类制定，使企业制度体系系统性强，主次得当；相互兼顾整体协调，体现惟一性（每件事只有一项制度规范）、一致性（所有制度一致）、顺向性（次制度服从主制度）、封闭型（制度尽量闭和，力求对每项工作都能予以约束）;刚柔相济，宽严有度，条理清楚，简明实用。按照责权利相结合原则，将企业目标体系以及保证企业目标得以实现的各项任务、措施、指标，层层分解，落实到单位和个人，全部纳入“包—保—核”的体系。“包”是采取纵向层层包的办法，把各项经济指标和工作要求依次落实到每个单位、每个部门、每个岗位、每名员工；“保”是横向实行互相保证，把企业内部单位之间、岗位之间的具体协作要求件件落实到人。“核”是对企业内部每个单位、每个岗位的每项“包”、“保”责任都进行严格考核，并与经济利益和奖惩挂钩。OEC管理法的主要内容0102OEC管理法由三大基本系统组成：目标系统、日清控制系统和激励系统，核心是控制系统。OEC管理法的特征概括起来就是：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。目标系统是日清的基础系统，解决公司战略目标的设计与分解以及目标保证实现的问题。它包含两个方面的内容，首先是目标的分解与细化，将目标转化为行动；其次是设计