2025年信访工作计划(2篇).pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

2025年信访工作计划

根据中央、省、____市近期关于信访工作有关部署，以及市委、

市政府关于信访工作的要求，____年全市信访工作重点抓好四个方面

的工作。

一、进一步提升信访基础业务工作水平。进一步开展“信访事项

规范办理”活动，按照“业务管理制度化、工作流程标准化、方法手

段信息化、受理办理法治化”的总体目标要求，下大力气抓好信访信

息系统的深度应用。进一步加强基层信访干部队伍建设，在部门单位

和乡镇(街道)设立信访专(兼)职岗位，加大关心关爱信访岗位干部的力

度，保持信访干部队伍相对稳定；

进一步加强业务培训，镇街、市直单位信访局采取集中培训、跟

班学习、实地指导、业务竞赛等措施，逐步提升信访干部业务工作水

平；

进一步细化信访事项登记录入、转送(交办)、受理办理、答复反

馈、结果录入、群众参评等程序，理顺受理办理、复查复核、督查督

办等业务标准，加大信访基础业务考核比重，不断提升信访事项及时

受理率、按期办结率、满意度评价参评率以及群众满意率，不断提升

信访事项办理文书质量，稳步提升网上信访事项占比。

二、进一步推进信访“三无”单位创建工作。继续在市、镇(街)、

村(居委会)三级开展信访“三无”单位创建活动，进一步完善“三无”

标准，聚焦信访问题源头治理、矛盾纠纷排查化解、信访机制统一完

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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

善，不断夯实信访工作基层基础。充分发挥基层党组织作用，全面推

进领导干部接访下访、无职党员参与矛盾纠纷调解、“网格化信

访”、社会力量参与信访工作等机制，深化创建任务，抓实创建过

程，巩固创建成效，努力实现“小事不出村、矛盾不上交”。

三、进一步深化信访制度改革。认真____加强信访法治化建设意

见以及省委、省政府加强信访法治化建设实施意见，坚持运用法治思

维和法治方式处理和解决信访问题。进一步完善信访与司法、行政的

对接机制，认真落实诉访分离制度，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、

行政复议等法定途径的边界，有效畅通涉法涉诉类、控告检举类信访

事项分流、导入渠道。认真推动落实国家信访局依法分类处理信访诉

求工作规程，制定和完善部门单位依法分类处理清单，建立信访事项

依法分类处理的告知、转送、交办、受理办理、依法终结等工作机

制，推动信访事项依法进入行政程序处理，确保甄别到位、流转顺

畅、处理及时。

四、进一步加强进京赴省上访治理工作。开展赴省进京重复上

访、进京越级上访专项治理行动，坚持市级领导包案，落实属地稳控

责任，调度通报进京访情，切实推动追责问效，坚持“三到位一处

理”要求，确保我市赴省进京访情同比有所下降。继续围绕重点领

域、重点群体、重点问题、重点人员等突出信访问题开展集中治理、

集中攻坚行动。根据我市实际，重点针对房地产开发建设、劳动保

障、征地拆迁、低保社保等重点领域，涉军、涉教等重点群体，以及

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

信访积案、重复信访、“三跨三分离”、历史遗留问题、长期上访老

户和信访事项终结重复上访户等重点问题、重点人员，统筹运用协商

和解、公开听证、教育疏导、帮扶救助等手段，推动信访问题化解，

切实维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。