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中小学教师职业倦怠状况的调查研究

［摘要］文章以Maslach的教师职业倦怠测量量表（MBI-ES）为工具，对622名城乡中小学教师进行调查和分析，发现中小学教师的职业倦怠整体情况并不严重，但已明显凸现；农村教师的职业倦怠程度显著高于城市教师；普通学校教师的职业倦怠程度显著高于重点中学的教师；职称是影响教师倦怠的重要因素，高级教师的个人成就感明显高于其他教师；女教师较男教师的个人成就感高，但情感耗竭和去人性化程度比男教师严重；教龄11～20年的教师职业倦怠程度较高；本科学历的教师成就感较高。

［关键词］中小学教师职业倦怠情感耗竭去人性化个人成就感

教师职业倦怠不仅导致教师个体的负面情绪和行为的增多，影响教育教学质量，导致教师队伍的高流失率，而且将对教育事业及整个社会的发展产生重大负面影响。为此，研究我国教师的职业倦怠状况，并从理论和实际上探寻原因和对策，显得十分重要和迫切。本研究对中小学教师职业倦怠的现状进行了调查，并对影响教师职业倦怠的相关因素进行分析，为寻求科学的干预策略提供参考，为提高教师的职业生活质量、提升教育教学质量做出有益的努力。

一、研究对象与方法

（一）取样

为使样本具有广泛的代表性，本研究对开封市不同地域、不同层次、不同学段的学校分别进行取样。从市区及农村的中小学、重点中小学及非重点中小学共抽取被试700人。样本的基本情况：按区域，市区学校368人（59％），农村学校254人（41％）；按学段，小学教师209人（33.6％），初中教师211人（34％），高中教师202人（32.4％）；按教龄，5年以下者89人（14％），6～10年者151人（24％），11～20年者204人（33％），20年以上者178人（29％）；按学历，中专118人（20％），大专292人（47％），本科210人（33％）；按职称，小学高级教师和中学高级教师143人（23％），小学和中学高级以外（包括一、二、初级）教师479人（77％）；按性别，男性教师229人（47％），女性教师391人（63％）。

（二）研究方法

研究工具为Maslach倦怠量表教师版，简称MBI-ES。量表包括3个分量表共22个项目，每个分量表为一个维度，共有情感耗竭、去人性化和低成就感三个维度。情感耗竭包括9个项目，主要评定个体情感资源消耗的程度及工作压力过大引起的情绪反应；去人性化包括5个项目，主要是指教师对待学生的态度及评估；个人成就感包括8个项目，主要是考察教师在工作中体验到的胜任感和成就感。三个维度全部采用7级记分法，0为“从来没有出现”，1为“一年中出现几次”，2为“一个月出现一次或更少”，3代表“一个月出现几次”，4为“一周一次”，5为“一周几次”，6为“几乎每天都出现”。情绪耗竭和人格解体两个维度得分越高，表示倦怠程度越重。个人成就感得分越高，表示体验到的倦怠程度越轻。

本研究所用的MBI-ES测量量表，由本课题组成员与有关专家合作翻译。在尽量保持英文原意的基础上，语言尽量符合中文的表达方式，并对个别项目做适当修改，以符合我国的文化背景。在正式施测前，先在开封市的一所小学进行了测试。该问卷的Cronbacha系数分别为：情绪耗竭分量表为0.83；去人性化分量表为0.71；个人成就感量表为0.79。

研究事先征得学校和本人的同意，由经过培训的教师担任主试。2004年9月开始向有关学校发放问卷，在量表施测中，要求被试者填写一份个人资料，包括学校、性别、年龄、教龄、学历、职称，进行集体施测，教师匿名答题，主试当场回收问卷。回收有效问卷622份，有效回收率为89%，而后对问卷进行编码整理，采用SPSS11.0统计软件包进行统计分析。

二、统计结果与分析

（一）教师职业倦怠情况的整体分析

将表1中各维度的总分除以该维度的项目数，教师在3个维度上的平均分为：情感耗竭2.97，去人性化2.13，个人成就感2.77。由于该量表采用7点计分值，3为中数，因此，教师的情感耗竭程度接近中级，去人性化程度相对较低，而个人成就感相对较高。以上数据显示出教师的职业倦怠程度虽不严重，但已经明显凸现。

（二）教师职业倦怠的相关因素分析

教龄的长短、学历的高低、学校地域的不同、性别的差异、教育对象和职称的不同，都有可能是影响教师职业倦怠的因素，因此，我们对此进行了多因素方差分析（见表2、表3）

从表2的统计结果看，就地域而言，农村教师和城市教师在三个维度上都存在显著差异（p0.05）。在情感耗竭和去人性化两个维度上，农村教师的得分显著高于城市教师，但在个人成就感上又显著低于城市教师。这说明农村教师的职业倦怠程度明显重于城市教师。就性别而言，在情感耗竭维度上，女教师高于男教师，但无显著差异。女教师的去人性化程度显著高于男教师（p0.05），个人成就感明显高于男教师（p0.