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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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快递配送服务标准化协议2024更新版版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1快递

1.2配送

1.3服务提供商

1.4客户

1.5包裹

1.6延迟

1.7损坏

1.8丢失

1.9索赔

1.10保险

第二条服务范围与内容

2.1服务提供商的责任

2.2服务的时效性

2.3服务区域的限制

2.4特殊物品的配送规定

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算

3.2额外费用的产生

3.3支付方式和时间

3.4发票的开具与提供

第四条包裹的要求与限制

4.1包裹的封装标准

4.2禁止寄送的物品

4.3重量和尺寸的限制

4.4易碎品和危险品的特殊规定

第五条配送流程与时间

5.1配送的时间安排

5.2配送失败的处理方式

5.3客户签收的程序

5.4配送过程中的信息更新

第六条服务提供商的责任与义务

6.1包裹的安全运输

6.2信息准确性保证

6.3客户投诉的处理

6.4服务质量的维护

第七条客户的权利与义务

7.1提供准确寄送信息的义务

7.2配合服务提供商的配送工作

7.3收货人的责任

7.4对服务结果的反馈义务

第八条违约责任与赔偿

8.1服务提供商违约的赔偿

8.2客户违约的赔偿

8.3不可抗力导致的违约处理

8.4赔偿限额

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解

9.3仲裁

9.4法律途径

第十条合同的生效与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的终止条件

10.3合同终止后的权利与义务处理

第十一条保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密信息的保护期限

11.3违反保密条款的责任

第十二条法律适用与管辖

12.1适用法律

12.2争议解决的管辖地

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的修改与补充

13.3合同解除的条件

第十四条最终条款

14.1合同的完整性

14.2双方签署的效力

14.3合同的副本

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1快递

快递服务是指服务提供商根据客户的要求，将包裹从寄件人处收取，通过陆路、空运等方式，安全、迅速地运送到收件人指定的地点，并交付给收件人的一种物流服务。

1.2配送

配送服务是指服务提供商在快递服务的基础上，为客户提供包裹的上门送货、收取货款等服务。

1.3服务提供商

服务提供商是指根据本协议为客户提供快递配送服务的企业。

1.4客户

客户是指委托服务提供商进行快递配送服务的个人或单位。

1.5包裹

包裹是指客户委托服务提供商运输的物品，包括文件、物品等。

1.6延迟

延迟是指服务提供商未能在约定的时间内完成包裹的运输、配送服务。

1.7损坏

损坏是指在运输、配送过程中，包裹的外观、结构、功能等受到损坏，影响使用。

1.8丢失

丢失是指在运输、配送过程中，包裹遗失或被盗窃，导致无法交付给收件人。

1.9索赔

索赔是指客户因服务提供商的违约行为，要求服务提供商承担相应的经济责任。

1.10保险

保险是指服务提供商根据客户的要求，对包裹进行保险，以保障包裹在运输、配送过程中的安全。

第二条服务范围与内容

2.1服务提供商的责任

服务提供商应按照客户的要求，提供安全、迅速、准确的快递配送服务。

2.2服务的时效性

服务提供商应保证包裹在约定时间内完成运输、配送服务。具体时效性要求，双方应在合同中约定。

2.3服务区域的限制

服务提供商应按照约定，为客户提供服务。若服务区域有所限制，双方应在合同中明确。

2.4特殊物品的配送规定

对于易碎品、危险品等特殊物品，客户应在寄件时告知服务提供商。服务提供商应根据物品的性质，采取相应的保护措施，确保运输、配送安全。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算

服务费用根据包裹的重量、体积、运输距离等因素计算。具体费用标准，双方应在合同中约定。

3.2额外费用的产生

如包裹发生延误、损坏、丢失等情况，服务提供商应承担相应的额外费用。具体费用标准，双方应在合同中约定。

3.3支付方式和时间

客户应按照合同约定的方式和时间支付服务费用。支付方式包括但不限于预付、后付、在线支付等。

3.4发票的开具与提供

服务提供商应按照客户的要求，开具合法有效的发票。

第四条包裹的要求与限制

4.1包裹的封装标准

客户应按照服务提供商的要求，对包裹进行妥善封装。封装标准应符合国家相关法律法规及行业规定。

4.2禁止寄