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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

企业管理培训学习心得体会

企业管理培训学习心得体会6篇

当在某些事情上我们有很深的体会时，马上将其记录下来，这样

有利于培养我们思考的习惯。到底应如何写心得体会呢？以下是小编

整理的企业管理培训学习心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助

到有需要的朋友。

企业管理培训学习心得体会1

作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括

了与员工和领导的上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及

处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解

决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦。

在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对

于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到

员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明

白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反

心理，怀恨在心。结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们

与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟

通之后，情况得以好转，不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜

组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正

是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的发生。

在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事

其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，

没有认真听他解释，然后换位分析他动x也是不对的，员工与管理者

之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”

的目标。最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了

这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们

的管理工作的顺利进行。

不仅仅是我们工作中的.沟通，培训课程里面还有很多内容都需要

运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌vip顾客的管

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

理，优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟

通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能

保证业绩蒸蒸日上。

作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。

我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、

思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真

诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。

企业管理培训学习心得体会2

近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现

代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方

现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的

艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”

因素;同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控

制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统

进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制

活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会

意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺

术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理

艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、

才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能