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01入住前服务流程CHAPTER
预订管理预订渠道管理管理通过电话、网络、代理商等渠道接收的预订信息。预订确认与跟踪及时确认预订信息，提前联系宾客，确保信息准确，及时跟踪预订变更情况。预留客房与排房根据预订信息为宾客预留合适的客房，合理安排排房。订单维护与统计及时整理和更新预订信息，做好订单维护工作，定期统计分析预订数据。
客房清洁与布置提前清洁客房，更换床上用品、毛巾等，布置客房环境。设施检查与维护检查客房设施是否完好，如有问题及时报修，确保客房设施正常运行。客房
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