信访2025工作总结及2025工作打算(二篇).pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

2025工作2025工作打算

今年是新一届政府的开局之年，正值主动融入浙江经济圈和长三

角经济带，掀起休宁新一轮发展新高潮大讨论活动在我县各地如火如

荼地进行，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信

访工作取得了一定的成绩。对照信访工作目标管理考核评分标准，做

了认真的自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报

一____年主要工作

一、领导重视，注重落实，网络健全。为进一步提高信访工作质

量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了

全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制

度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设

施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，按照县委办休办

[____]____件要求，我局配备了人民信访接待室，一名兼职信访员，电

话、传真机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作

制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群

众的监督，为信访员提供良好的学习机会，积极参加县里举办的信访

工作培训班，提高信访员的自身素质，与他们签订信访目标责任书，

列入年终综合量化考核、评比条件之一。

二、信访员高度负责，十分注重办信查案效果。认真耐心、及时

地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，

回访，防止了重信重访的发生。所有信访案件都能在规定的时间内办

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

结，一年来我局共受理来信来访案件1____，其中直接受理____，信访

局及上级单位交办1____，基本上都能按规定时间办结，能解决的解

决，因资金或其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求

谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。如：

我局在办理贵办转来的日(____号)赵道清等人来访案件一信中，接到该

信后，我局领导非常重视，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志

一道，到实地了解具体情况，写出书面处置意见报研。为了迅速根本

地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局研究，提

出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。

三、规范办理，责任到人。接到来信后，信访员将信件进行登

记，由副组长拿出拟办意见，呈局长批阅，及时送相关股室或下属单

位限期办理，由信访员督办;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做

好笔录，便于单位领导了解信访情况，为处理案件提供了第一手资

料，并确定每月的10、20、____日为领导接待信访日，专门接待来信

来访，向来访者作耐心细致的解释工作。今年，我局系统内有____企

业要完成改制工作，此项工作涉及到广大职工的切身利益问题，有相

当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨说

法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提问逐一回答，使来访者心

悦诚服，怨气而来，高兴而归，从而使企业改制工作得以顺利进行，

到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一家也正在

运作中。同时，坚持按规定使用了信访局统一印制的处理信访规范性

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

材料，按季度如实报送本单位直接受理和处理信访情况及上级转交案

件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进行整理归档。为局