2025年清洁工作说明.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

清洁作业说明

（1）日常清洁方案

一.商场

①总体规划：

1.合理分配人力资源，按照商场各销售区域统一划分清洁区域。

2.充分利用清洁制剂，配备专业清洁工具，让每一位清洁员工熟练上岗。

3.搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。

4.协调好商场作业人员，共同打造商场内的洁净购物空间。

5.加大循环清洁力度，增强巡回监督.检查，突出重点同时不忽略次要区域。

②清洁方案：

1.进入场地：清洁员由公司统一划分安排作业区域，穿好工装，配领工具

后进入清洁场所实施清洁。

2.清洁员使用的主要工具：

①.高级棉拖，

②.扎水车，

③.腻子刀，

④.风干工具，

⑤.喷雾器，

⑥.水桶，簸箕.扫把。

3.清洁员具体清洁操作：清洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗

清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾.屑片等。随手清理垃圾，

每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，

拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以

备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客

流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。或根据实地情况，配备

风机.洗水机固定在该区域内作业）。

4.机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施清洗。（以

不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际

情况灵活安排）

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

5.定期清洗：每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在不影响商场运营

实施）

6.公司职能：公司安排巡回往复的监督.检查，发现问题及时处理，对员工

指导.督促.教育。

7.日结：每天交接班时，由当班班长小结当天作业，并分派传达公司的作

业任务。

8.周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场清洁托管项目的主要负责

人召开周总结。

9.备注：以上方案可在实际清洁作业中改进，变革，以优质的完成清洁作

业为目的。

①入场：

于商场营业前半小时，岗位清洁员着工装.携带配备工具进入作业场地，

实施清洁。

②流程：

1.商场入口：

⑴.使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。

⑵.拖把拖洗入口地面，及时风干。

⑶.抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。

⑷.开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，

发现污染马上处理。

2.商场内部：

⑴.使用扫把清扫地面垃圾。

⑵.拖把拖洗入口地面，及时风干。

⑶.循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。

3.清洗工人：

⑴.配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。

⑵.清洗间隔不超过3小时。

⑶.清洗过程中注意避让顾客通行。

⑷.清洗时随时检查机器.线路等。

⑸.清洗时应配合各区域内清洁员。（发现重复污染，立即通知清洁员）

穷则独善其身，