创业与企业经营管理知识测试题.doc

创业与企业经营管理知识测试题

企业主应注意，客户买的不光是产品，更是企业的诚信。（）

A.正确(正确答案)

B.错误

创业者可以通过询问、聊天的方式来了解潜在顾客遇到过得问题和经历。（）

A.正确(正确答案)

B.错误

企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。（）

A.正确(正确答案)

B.错误

政府有关部门、银行业金融机构、融资担保机构应当优化创业担保贷款审批手续和服务流程，为小微企业、自主创业人员提供创业担保贷款服务。（）

A.正确(正确答案)

B.错误

发展中的城市，市场容量，长期不会有变化。（）

A.正确

B.错误(正确答案)

产品的质