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;目;01;避免情绪过度波动影响工作效率,保持情绪稳定可有效提升工作质量。;有效控制情绪,减少与同事之间的冲突,提高团队协作效率。;增强个人魅力;减轻心理压力;02;情绪可以分为基本情绪和复合情绪,基本情绪如喜、怒、哀、乐等,复合情绪则是由基本情绪组合而成。;回顾历史情绪;;;03;积极倾听;认真听取不同意见,尝试理解对方的角度和立场,不要轻易打断或反驳。;在表达观点之前,先冷静思考,避免情绪失控影响沟通效果。;找出共同点;04;分析压力来源,制定应对策略;深呼吸;;寻求外部支持,共同应对压力;05;无论职位高低,都应该尊重他人的意见和贡献,不要自视过高,以免引发不必要的冲突。;设身处地;;持续学习;06;总结本次分享内容要点;经历挑战;展望未来发展趋势及挑战;;THANKS
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