社会实践调查报告2025字大学生(优秀4篇)2025.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

社会实践调2025字大学生（优秀4篇）

社会实践调2025字大学生篇一

摘要：在学校的号召下，为自己多赚点经验，提高自己各方面的能力，加深自己对社

会的了解，也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程。它既是学生学习，又是学生

素质能力的一次检验。这次有机会实习实践，我感到非常荣幸。在一个月的工作实践中，我

学习到很多知识，感受匪浅。以下是我实践工作的总结和体会。

实践地点：泾源电力局

实践时间：7月15日—8月15日

实践过程和内容：骄阳似火，客服大厅内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到

泾源供电公司客户服务中心做服务人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实践。

培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象，然后是培训师循循善诱的培训和

业务主管的基本业务介绍。在其中我学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。

两天的培训后我开始正式工作，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的

熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动，初

期的我们一遇到困难就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的

练习，现在对工作已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到

我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人

物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很

复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂

了。

值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，

客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨

不是麻烦，而是弥补问题的机会“，”“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自

己创造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事情

做好”。

令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得孙经理在开始时就和我们说，语言的信息

传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我

真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。

如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打电话中，

的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为

事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10

年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期

徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工

作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司

的利益。

2、客户拖欠电费。

我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业

在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最

棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问

题了。

根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关

系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》

有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应