2025年外来人员、车辆管理条例 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

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【都市名园外来人员与车辆的管理】

1、外来人员的管理的方式及甄别。

管理目的:

外来人员管理的精密细疏，和小区的治安好坏，有着直接的联系。

因此对于人员众多，业主与住户，以及外来送货人员的混杂，其

实是比较难以管理的一件事情，为了园区的安全，特甄别以下几

类人，为值班员平时工作提供参考。

大致上我们可以将人员分为七类。

第一类：业主，这是本小区的物业所有权持有者，在确认其进入

小区的身份时候，一定要注意口吻及问话的方式，并不是所有的

业主都是好讲话的，或者理解我们的工作职责。最好的方式是门

岗要多记、多认，基本上常住在此的业主一般都是天天出入，因

此“脸熟”是我们必备的职业素养。

实在在难以确认其为业主的时候，我们可以通过种种信息判断：

譬如衣着方、气质方面，基本上都市名园的业主都是比较富裕，

在穿着这方面不会太差，而长久的物资优渥生活则是锻炼出一个

人的气质，一种比较难以道明，但肯定是比较“富贵”的气质。

通常我们不要与其产生争执，让他（她）进去，同时通知监控中

专业资料

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

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心和巡逻人员跟进。

而本小区最近会更换门禁，最直接的辨认方式，进入者是否持有

门禁卡，或者门禁密码。

而我们主要关注的对象则在于年轻男子、中年男子，当你无法确

认的时候，或者这个人不太好说话的时候，我们这个时候不妨让

他进去，随后叫巡逻岗不留痕迹的尾随，看看是否有异常。

而对于老人、小孩、妇孺这类人的时候，方法方式要变通，这类

人毕竟威胁性较小，只要他们能够准确的说出所住的地址，一般

情况下可以放行。

第二类：住户，这是目前小区成分比较多的人群，流动性大，且

不易辨认。在无法判断其身份的时候，可以口吻柔和的问他（她）

是住在哪栋哪户？如果住户能迅速的说出地址和方向，证明是对

小区比较了解的，接下来就需要他说出业主的和名字，语气可以

放的漫不经心一点，尽量别让他（她）感觉你是在质问。

若是在白天，则可以通知消防中心联系客服，核实信息。晚班则

客服将花名册放在消防中心，可以直接核实，务必迅速，不要耽

误。若是携带工具者，必须要有巡逻人员跟进，手段可以机灵点，

前后跟随，不要太明显。

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

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第三类：三送人员，即“送外卖、送快递、送货”，由于人员流

动很大，往往在小区伺机作案的大多是伪装成这类人的，因此如

何核实辨别，就成了考量。

快递员：一般快递公司的快递员都是分区的，都市名园如果属于

哪个员工的送递区域，基本不会有其他人来送，当然彼此不同快

递公司除外。毕竟人数有限，对于这类长期来此送快递的，我们

一般时间长了会认识他们。而且现在E客栈流行，小区每栋楼下

都有寄存快递的电子密码储存柜，快递员基本不会上楼。若个别

快递实在要亲自递交给业主，可以先在门岗进行登记，身份证必

须要有，快递员的工牌必须留下，并第一时间利用门岗上的语音

对讲联系业主，若业主不接，必须要快递员提供快递上面的手机，