山东省物业管理条例的内容有哪些(一)2025 .pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

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山东省物业管理条例的内容有哪些（一）

引言概述：

山东省物业管理条例是为了规范和促进物业管理行为，维护住

宅小区和商业物业的良好秩序和环境而制定的法规。本文将从五个

方面详细介绍山东省物业管理条例的内容。

正文：

一、物业管理的基本原则

1.公平性原则：要求物业服务对象享有公平、公正的物业管理

服务。

2.公开性原则：要求物业公司提供必要的信息公开，使业主了

解管理情况。

3.透明性原则：要求物业公司对费用收取和使用进行公开和透

明的管理。

4.自愿性原则：要求物业服务对象自由选择和退出物业管理服

务。

5.合法性原则：要求物业公司依法办理物业管理相关事务。

二、物业管理的主体责任

1.物业公司责任：

a)维护、修缮、保养小区的公共设施和物业设备。

b)组织落实小区安全管理措施，确保居民安全。

c)提供日常物业服务，如保洁、绿化养护等。

d)定期召开业主大会，接受业主监督。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

山东省物业管理条例的内容有哪些（一）2024

e)合理收取物业管理费用。

2.业主责任：

a)遵守小区公共秩序，不扰乱社区生活。

b)按时缴纳物业费用，参与业主大会并行使业主权益。

c)合理利用公共设施和物业设备，不损坏破坏。

d)配合物业公司进行安全管理，共同维护小区安全。

三、物业管理费用管理

1.物业费用的项目与标准：明确物业服务内容，确立物业费用

的收取标准。

2.物业费用的支付方式：规定物业费用支付的时间、方式和地

点。

3.物业费用的管理与使用：物业公司需建立专门的管理账户，

公开物业费用使用情况。

四、小区安全管理

1.安全设施的设置：明确小区安全设施建设和配备标准，如监

控系统、门禁系统等。

2.消防安全管理：规定小区的消防设施和设备的维护和使用。

3.安全隐患的排查和处理：要求物业公司定期检查和排除小区

安全隐患。

五、物业服务的监督与投诉处理

1.业主委员会的设立：鼓励业主成立委员会，与物业公司共同

监督物业管理服务。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

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2.物业服务质量评估：建立物业服务质量评估制度，并公布评

估结果。

3.投诉处理机制：确立物业投诉处理流程，及时回应、解决投

诉问题。

总结：

山东省物业管理条例通过明确物业管理的基本原则、主体责任，

规范物业费用管理、小区安全管理和物业服务的监督与投诉处理等

内容，为山东省的物业管理提供了法律依据和指导，促进了物业管

理行业的健康发展。