保险公司年度总结范文通用版7篇.docx

保险公司年度总结范文通用版7篇

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光阴似箭，岁月如梭，一年的时光转瞬即逝，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。蓳城保险公司全体员工迎难而上，勇挑重担，在激烈的市场竞争中准确把握形势，紧密围绕年初确定的目标计划，发扬“永不放弃”的精神，较好地完成了年度主要工作任务。为了总结经验，寻找差距，推动来年工作再上新台阶，现将XXXX年度工作总结如下：

一、主要经济指标完成情况

截至XXXX年XX月底，全年保费收入实现XX亿元，同比增长XX%，完成年度计划的XX%，综合赔付率XX%，市场份额达到XX%，同比提高XX个百分点。

二、全年主要工作回顾

1.围绕目标，突出重点，积极推进各项工作。

（1）围绕“两个指标”抓落实。全年保费收入实现XX亿元，同比增长XX%，综合赔付率XX%。年初公司制定了两个计划指标，即业务发展计划和财务计划。业务发展计划直接下达各营销服务部，各部门经理为第一责任人，具体措施为：A、B类营销服务部全年保费收入同比增幅均不低于行业平均增幅；C类营销服务部全年保费收入同比增幅不低于XX%；D类营销服务部全年保费收入同比增幅不低于XX%。各部门经理按照公司下达的任务目标，结合本部门实际情况，将计划分解到每个展业小组、每位员工。同时，公司实行“周监测、月分析、季考核”的管控措施，定期召开业务分析会，及时调整营销策略，有效促进了各项计划的顺利完成。

（2）突出重点抓赔付。在综合赔付率方面，公司严格按照“早预报、早准备、早赔付”的要求，做到定期通报、及时预警、快速反应。同时，理赔人员严格按照公司制定的理赔管理规定开展工作，坚持“定损到厂、赔付到人”的原则，认真核对每一起事故的定损情况。在定损过程中，始终以公平、公正、公开为原则，严格执行定损标准。对于争议较大的案件，公司安排专人负责调查取证，确保理赔工作的公正性。通过以上措施的实施，有效降低了公司的综合赔付率。

2.强化管理，注重创新，提升公司整体实力。

（1）加强内控制度建设。公司根据业务发展需要和监管部门的要求不断完善内控制度体系的建设。先后出台了《财务管理规定》、《单证管理规定》、《核保核赔管理规定》等规章制度。同时，公司还定期对各项制度的执行情况进行检查和评估并根据实际情况进行修订和完善确保各项制度能够真正落到实处为公司业务的健康发展提供有力保障。

（2）创新展业方式。在展业方式上公司积极寻求创新和突破传统展业模式的束缚积极探索新的展业方式如网络展业、电话展业等通过这些方式的有效运用极大地提高了展业的效率和效果为公司的业务发展注入了新的活力。

（3）加强员工培训和学习。公司始终把员工培训和学习放在重要位置积极为员工提供学习和培训机会通过举办培训班、组织专题讲座等方式不断提高员工的业务素质和专业技能。同时公司还鼓励员工利用业余时间参加各种学习班和培训课程为公司培养和储备更多优秀人才。

3.加强沟通协调促进团队合作。公司始终把加强沟通协调作为促进团队合作的重要手段通过定期召开会议、组织座谈会等方式及时了解各部门的工作进展和存在的问题并针对问题制定相应措施加以解决。同时公司还注重营造和谐的工作氛围通过组织员工参加各种文体活动等方式增强员工的凝聚力和归属感。

三、存在的主要问题和不足

1.业务发展不够均衡。部分营销服务部在业务发展方面存在较大差距个别部门保费收入同比出现负增长需要进一步加强业务管理力度提高展业人员的积极性。

2.理赔质量有待进一步提高。部分理赔案件在定损过程中存在争议和纠纷需要进一步加强与客户的沟通协调提高理赔满意度和客户忠诚度。

3.员工素质参差不齐。部分员工在业务素质和专业技能方面存在不足需要进一步加强培训和学习提高整体员工素质水平。

四、XXXX年的工作计划

1.继续推进业务发展计划。根据公司制定的年度业务发展计划继续加强业务管理力度提高展业人员的积极性确保完成年度保费收入目标。

2.进一步提高理赔质量。在理赔过程中加强与客户的沟通协调提高理赔满意度和客户忠诚度同时严格执行定损标准降低综合赔付率。

3.加强员工培训和学习。继续为员工提供学习和培训机会不断提高员工的业务素质和专业技能为公司培养和储备更多优秀人才。

4.强化内控制度建设。进一步完善内控制度体系的建设加强各项制度的执行情况检查和评估确保各项制度能够真正落到实处为公司业务的健康发展提供有力保障。

回顾过去的一年我们在取得成绩的同时也存在着

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一、总体概况

在过去的一年中，我们保险公司继续秉承“客户至上，服务先行”的理念，致力于提供全方位、高效、优质的保险服务。通过全体员工的共同努力，公司在保险市场上取得了显著的业绩和增长，为