送机分队十二月岗位手册暨专项服务考核试卷.doc

送机分队十二月岗位手册暨专项服务考核试卷

一、填空填（10题）

1.送机员接收值机员加减人数时，第一时间将加减信息记录至（）上，再将信息告知候机员及机组人员舱单需要修正，提醒候机员关注（）。[填空题]*

_________________________________(正确答案航班保障单|港系统旅客人数)

2.候机员携带航延物品（）等，在航班计划起飞时间前50分钟前往登机口向旅客做好现场咨询、解释工作。[填空题]*

_________________________________(正确答案纸杯、毛毯)

3.登机口减际转内旅客或际转内旅客中断时，如有行李及时通知货运将行李放置相应行