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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
2025卫生院绩效考核方案
一、考核目的和意义
卫生院是基层医疗卫生机构的重要组成部分，其绩效考核的结果直接
影响到基层医疗卫生工作的质量和效益。为了推动卫生院工作的全面发展，
提高服务水平，促进卫生院的可持续发展，特制定本绩效考核方案。
二、考核范围
本考核方案适用于全体卫生院员工，包括管理人员、医生、护士、技
术人员和行政工作人员等。
三、考核内容和权重
1.服务质量：占总分的40%
（1）临床医疗质量：占总分的20%
评价指标：医疗错误率、患者满意度、医生技术水平等。
（2）服务态度和沟通能力：占总分的10%
评价指标：患者投诉率、医患沟通情况、服务态度等。
（3）医院设施与环境：占总分的10%
评价指标：卫生院内部和外部卫生环境、设施设备等。
2.效益贡献：占总分的30%
（1）财务收入：占总分的20%
评价指标：医疗收入、药品收入、检查费用等。
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
（2）医疗费用控制：占总分的10%
评价指标：医疗费用占比、药品费用占比、废物处理费用等。
3.组织管理：占总分的20%
（1）工作效率和绩效评价：占总分的10%
评价指标：工作完成情况、绩效评价结果。
（2）组织协调和内外沟通：占总分的10%
评价指标：组织内部沟通流程、与上级、下级单位的沟通情况。
4.专业知识和技能：占总分的10%
评价指标：医疗知识更新、技术培训、学术交流等。
四、考核方法和流程
1.考核频次：每年进行一次全员绩效考核。
2.考核流程：
（1）确定考核指标和权重；
（2）收集和整理相关数据和信息；
（3）评价和打分；
（4）反馈和总结。
五、考核结果的使用和奖惩
1.考核结果将作为人员晋升、薪酬调整和奖励的重要依据。
2.对于表现优异的员工，可以提供晋升机会、加薪或发放奖金。
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
3.对于表现不佳或违反诚信原则的员工，可以进行警告、降职甚至解
雇等处理。
六、考核的监督和改进
1.考核过程中应建立监督机制，确保公正、透明和严格执行考核方案。
2.定期对考核方案进行评估，根据实际情况进行修订和改进。
七、总结
卫生院绩效考核方案是推进卫生院工作全面提升的重要手段，通过科
学、公正、有效的绩效考核，有利于激励卫生院员工提高工作质量和效率，
提高服务水平，促进卫生院的可持续发展。只有建立完善的绩效考核机制，
才能更好地推动基层医疗卫生工作的发展。
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