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市场调查及咨询服务公司领导管理细则

一、总则

为了加强市场调查及咨询服务公司的领导管理工作，确保公司运营的高效性、规范性和可持续性，特制定本管理细则。本细则适用于公司各级领导岗位，旨在明确领导职责、权限与工作规范，促进公司整体目标的实现。

二、领导岗位设置与职责

（一）总经理

1.全面负责公司的战略规划、运营管理和业务发展。制定公司的长期发展战略和年度经营计划，并监督实施。

2.主持公司的日常运营管理工作，协调各部门之间的工作关系，确保公司运营顺畅。

3.负责公司的重大决策，包括但不限于投资决策、合作决策、人事任免决策等，确保决策的科学性和合理性。

4.代表公司与外部机构和客户进行沟通、协调与合作，拓展公司的业务渠道和市场影响力。

5.负责公司的财务管理工作，制定财务预算计划，监督财务收支情况，确保公司财务状况良好。

（二）副总经理（业务）

1.协助总经理制定公司的业务发展战略和年度业务计划，并负责组织实施。

2.负责市场调查及咨询服务业务的拓展与管理，包括市场调研、项目策划、客户开发与维护等工作。

3.组织并指导业务团队开展项目工作，确保项目的质量、进度和成本控制在合理范围内。

4.关注行业动态和市场变化，及时调整公司的业务策略和服务产品，以满足客户需求和市场竞争要求。

5.负责业务团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、考核与激励等工作，提升团队的业务能力和整体素质。

（三）副总经理（技术）

1.负责公司的技术研发与创新工作，制定技术发展战略和年度技术计划，并组织实施。

2.指导和监督技术团队开展市场调查方法研究、数据分析模型构建、咨询服务工具开发等技术工作，确保公司技术水平处于行业领先地位。

3.负责技术团队的建设与管理，包括技术人员的招聘、培训、考核与激励等工作，培养和打造一支高素质的技术人才队伍。

4.与业务部门密切合作，将技术成果转化为实际业务应用，提升公司的业务竞争力和服务质量。

5.负责公司的信息安全与技术风险管理工作，制定相关管理制度和应急预案，确保公司技术系统的稳定运行和数据安全。

（四）部门经理

1.根据公司的战略规划和年度经营计划，制定本部门的工作计划，并组织实施。

2.负责本部门的日常管理工作，包括人员管理、工作分配、绩效考核等，确保本部门工作任务的顺利完成。

3.组织本部门员工开展业务工作，提供必要的技术指导和支持，确保业务工作的质量和效率。

4.与其他部门保持良好的沟通与协作关系，协调解决跨部门工作中的问题，促进公司整体运营效率的提升。

5.负责本部门的预算管理和成本控制工作，合理安排部门资源，确保资源的有效利用。

三、领导决策机制

（一）决策原则

1.科学决策原则：领导决策应基于充分的市场调研、数据分析和专业论证，确保决策的科学性和合理性。

2.民主决策原则：涉及公司重大事项的决策，应广泛征求员工意见和建议，充分发挥集体智慧，提高决策的民主性和透明度。

3.依法决策原则：领导决策应遵守国家法律法规和公司规章制度，确保决策的合法性和合规性。

4.效益优先原则：决策应以公司的经济效益和社会效益为出发点和落脚点，追求公司价值的最大化。

（二）决策流程

1.提出决策事项：决策事项由相关领导或部门提出，经初步调研和分析后，形成决策提案。

2.决策提案审核：决策提案提交至总经理或相关决策机构进行审核，审核内容包括提案的必要性、可行性、合法性等。

3.征求意见：对于重大决策事项，应在公司内部广泛征求员工意见和建议，必要时可邀请外部专家进行论证。

4.决策会议讨论：决策提案经审核通过后，提交至决策会议进行讨论。决策会议由总经理或相关决策机构主持，参会人员包括相关领导、部门负责人和专业人员等。

5.做出决策：在充分讨论的基础上，决策会议根据多数参会人员的意见，做出决策决定。决策决定应明确决策事项、决策目标、实施步骤、责任部门和时间节点等内容。

6.决策执行与监督：决策决定做出后，由相关部门负责执行，并由监督部门对决策执行情况进行跟踪监督。如发现决策执行过程中存在问题，应及时向决策机构报告，决策机构可视情况对决策进行调整或完善。

四、领导沟通与协调机制

（一）内部沟通机制

1.定期召开公司管理层会议，由总经理主持，副总经理、部门经理等参加。会议主要内容包括汇报公司运营情况、讨论重大事项、协调部门工作等。

2.建立部门间沟通协调机制，鼓励部门之间定期开展工作交流与沟通，及时解决工作中出现的问题和矛盾。对于涉及跨部门的项目或工作任务，应成立专门的项目小组或工作协调小组，明确各部门的职责和分工，加强协作配合。

3.建立领导与员工的沟通渠道，如定期开展员工座谈会、设立意见箱等，广泛听取员工的意见和建议，了解员工的工作情况和思想动态，及时解决员工关心的问题。

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