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2024管理人员年终工作总结3（4篇）

2024管理人员年终工作总结（精选34篇）

2024管理人员年终工作总结篇1

一、经营管理情况

1、完善各项规章制，建立内部管理机制，管理处经营班子始

终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部

服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着

实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需

要的一系列规章制，并加大检查落实力，使各项工作有计划、

有方法、有依据、有目的的稳步展开；同肘，坚持“以人为本，诚信

服务”的原则，改善服务态，提高服务质量，“想业主之所想，

急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主

动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护

业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务

办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/肝/月向住户收取费用,

并且物业服务费用攻支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修

工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物

业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主

提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费

不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断

提高服务质量，才能最大限的满足商户和业主的需求，才能稳步

提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体工的汗水

浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，—年度共收取物业

管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超

过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人深入到每

家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处

领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临

时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话

每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没

有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进

程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现

场并认真完成°在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却亳无

怨言。一年来，维修班处理各类维修共计—余项，保证了小区业户

有一个舒适安全的生活的环境。

—年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是

企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为

他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的工，我们

深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管

理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由

相信在公司的支持、关爱、帮助下，过全体员工的精诚努力，协

同奋进，开拓进取，元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦，

在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到

更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工

事业的可持续性发展。

2024管理人员年终工作总结篇2

一、工程施工安全控制

自20_年开工以来，在各方的大力支持下，项目部坚持“安全

第一，预防为主，综合治理”的方针，根据有关部门、公司和甲方

项目部的安全管理目标，制定了项目部安全生产的管理目标。围绕

“安全发展、预防为主、以人为本“原