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迎宾技巧与送客流程;目录;01;确保迎宾区域整洁干净，无杂物和灰尘，地毯、地面、墙面等保持清洁。;穿着得体、整洁，符合礼仪规范，展现良好形象。;提前了解宾客的姓名、身份和背景，以便更好地接待。;心态调整;02;;引导宾客入座或参观;提供菜单或产品介绍;;03;倾听并理解宾客需求;;礼貌用语;适时推销特色产品或服务;
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