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***原因分析
经常使用的统计方法因果图原理：用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。适用情况单一目的，因素不交叉情况下，三层以内因果分析语言资料的整理。12345原因类别第一层原因环法料第二层原因结果机人3）基本图形01因果关系的实例：02结果--------------30件不合格品03原因类别--------设备04第一层原因-----主轴窜动05第二层原因-----止推轴承烧毁06原因类别---------人07第一层原因------未按工艺要求操作08第二层原因------没按操作要求培训止推轴承烧毁30件设备01合格品主轴窜动不02这种情况下的处置：法太厚刀工不对竖丝溜肉片嚼不烂刀工不对包函“太厚”和“竖丝”两个内容树图原理：树图是表示“某一主题与其组成要素关系”的图示。树图的两大类型宝塔型树图（结构型树图）垂直向下展开，表示它们之间的结构包容关系。侧向型树图（单向展开型树图）向右方展开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。32145宝塔型的树图图型STEP03STEP01STEP02侧向型（单向展开型）树图目的手段1手段2手段3结果原因1原因2原因3QC小组活动时使用树图的场合1问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。2创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定）3问题解决型课题，在制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。4原理：对多目的或因素交叉时进行原因分析，整理语言资料的图形。01适用于QC小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语言资料。023、关联图*
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