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管理心理学：群体冲突.pptx

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    管理心理学：群体冲突;目录;群体行为学派与冲突理解;主要代表人物及贡献;冲突的定义;根据冲突的性质和表现形式，可分为建设性冲突和破坏性冲突；根据冲突的范围，可分为群体内冲突和群体间冲突。;冲突产生原因分析;冲突识别与评估方法论述;;评估冲突严重程度和可能后果;沟通策略;;解决群体冲突策略探讨;鼓励群体成员之间开展积极

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