2025年联系服务群众制度模板 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

2025年联系服务群众制度模板

一、前言

联系服务群众制度是党的群众路线在社会治理中的重要体

现，旨在加强党群之间的联系与沟通，提供更加高效便捷的服

务，解决人民群众关切，推动全面建设社会主义现代化国家的目

标实现。为适应新时代的需求，创新思维，提高工作效率，特制

··2025年联系服务群众制度模板》。

二、总则

1.全面贯彻党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想。

2.着力加强党和群众之间的联系，促进群众参与社会治理。

3.构建创新的联系服务机制，提供全方位、多层次的服务。

三、联系服务群众的基本原则

1.便民原则：为群众提供便捷、高效的服务渠道。

2.亲民原则：倾听群众声音，真实地关心群众诉求。

3.提质原则：持续提高联系服务群众的质量和水平。

四、联系服务群众的主要内容和形式

联系服务群众的主要内容包括但不限于以下几个方面：

1.民生服务：提供各类便民服务，包括就业、教育、医疗、

社会保障等方面的问题解决；

2.意见反馈：建立畅通的意见反馈渠道，及时收集和处理各

类意见和建议；

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

3.信息发布：通过各类媒体和网络平台，传递政府决策、社

会新闻、实事求是的宣传报道；

4.建言献策：发动群众参与社会治理，鼓励其提供有益于社

会发展的意见和建议；

5.问题解答：为群众提供咨询和解答服务，解决各类问题和

困难；

6.公共文化活动：丰富群众的精神生活，开展各类文化活

动，提升社区文化品位。

联系服务群众的形式可以包括但不限于以下几种方式：

1.线上渠道：利用互联网技术开展在线服务，建立手机

APP、微信公众号等在线平台；

2.线下渠道：设置联系服务窗口，设立服务热线，开展专项

活动和义务咨询；

3.实地走访：定期组织党员干部深入社区和基层，主动了解

群众需求；

4.群众代表参与：借助群众代表机制，鼓励他们参与社会治

理和问题解决。

五、联系服务群众的具体措施和机制

1.建立一站式综合服务平台，整合各类服务资源，提供便民

高效的服务。

2.开展定期调研和走访活动，深入了解基层民情民意，及时

解决群众生活中的实际问题。

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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

3.完善群众意见反馈机制，建立快速、高效的处理流程，确

保群众的意见能够得到及时回应。

4.加强信息化建设，利用大数据和人工智能技术，提高信息

发布的覆盖范围和质量。

5.组织开展各类宣传教育活动，提高群众的法律意识和社会

责任感。

6.鼓励和支持社会组织、企事业单位等参与联系服务群众工

作，发挥多元主体的作用。

六、联系服务群众的工作要求

1.党员干部要身体力行，以身作则，始终保持与人民群众