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银行客户经理的工作计划
第一、工作目标
提升客户满意度:通过精准的客户需求分析和优质的服务体验,提高客户对银行服务的满意度。计划通过定期的客户回访、满意度调查以及个性化服务方案的制定,实现客户满意度的持续提升。
增强客户关系管理:深化客户关系管理,构建稳定的客户群体。这包括完善客户资料数据库、进行客户细分、以及开展针对性的营销活动,从而增强客户的忠诚度和粘性。
优化金融产品营销:根据市场变化和客户需求,调整和优化金融产品,提高产品的市场竞争力。计划通过市场调研、产品创新和营销策略的改进,提升金融产品的销售业绩。
第二、工作任务
执行客户访问计划:每月至少对20名现有客户进行面对面的访问,了解他
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