2025年《客运市场专项整治方案》 .pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

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客运市场专项整治方案

为进一步规范县客运

市场

秩序，保护道路客运经营者和旅客的合法权益，更好地服

务地方

经济

社会发展和人民群众安全便捷出行，维护公平、合理、竞

争、有序的运输秩序，特制定本实施

方案

。

一、指导

思想

紧密结合党的群众路线

教育

实践活动，以加强客运行业文明创建为主线，以提高客运

服务质量为核心，以整治客运市场营运秩序为重点，以保障人

民群众安全便捷出行为目的，重点加强客运从业人员教育，整

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

治客运市场违法违规经营行为，引导客运安全稳定科学发展，

进一步净化县客运市场秩序。

二、整治目标

通过开展客运市场专项整治活动，使县客运行业站容站貌、

车容车貌明显改观，服务质量明显提升，经营服务行为明显规

范，运营秩序和乘车环境明显好转，道路运输安全形势更趋稳

定。

三、整治重点

重点整治汽车客运总站、客运班车、公交车、出租车以及

旅游客运车辆违反国家道路运输法规、规章，损害群众利益、

服务质量不高、运营不规范等问题。

（一）汽车客运总站整治重点。一是建立健全客运站服务

规范和考核细则，健全业务操作规程和安全

管理

制度

，严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标

准，严禁乱收费。二是严格执行《

交通

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

部汽车客运站管理规范》，公布进站客车的班车类别、客

车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票

价等信息，并按公布信息严格执行到位。三是认真贯彻《汽车

客运站安全生产规范》，严格落实“三不进站、六不出站”管

理制度，严把源头关。四是向旅客提供安全、便捷、优质的服

务，保持站内卫生清洁。五是加大信息化投入，确保站前广场、

售票厅、安检处、候车大厅、检票口、发车区、出站口、下客

区等处安装使用监控设备，确保正常运行，联网售票系统保持

开通。六是加强对站前广场及周边秩序的管理，坚决杜绝各种

车辆在站前广场乱停乱放，杜绝“黑车”、机动三轮车、摩托

车驾驶员在客运站前广场争抢旅客等行为的发生。

（二）客运班车整治重点。一是客运班车乱停乱靠（尤其

是在公交站台停靠上下旅客）、站外揽客、争抢客源、倒客、

甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不规范等行为。二是客

运班车不按核定的线路经营，串线经营，长线短跑。三是外地

过境客运车辆穿越城区揽客等违规经营行为。四是客运班车不

严格执行凌晨2时至5时停运的规定。

（三）公交车整治重点。一是公交车不准点发车、擅自越

站、甩客、改道行驶、滞站揽客。二是公交站牌设置不规范，

相关标识不明行为。三是司乘人员服务不文明、不规范行为。

（四）出租车整治重点。一是严厉打击非法营运“黑车”

经营行为。二是出租车不使用计程计价器收费，拒载、故意