售后技术支持合同2024年.docx

?售后技术支持合同2024年

合同编号：__________

一、甲方（需求方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

二、乙方（服务方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：__________________

第一条服务内容

（1）标的物的安装、调试、维修、升级等技术支持；

（2）标的物使用过程中的技术咨询、指导；

（3）标的物故障的检测、排查、修复；

（4）其他与标的物相关的技术支持服务。

1.2乙方向甲方提供的服务应确保标的物在正常使用条件下达到约定的性能指标。

第二条服务期限

本合同项下的服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第三条服务质量

3.1乙方应按照行业标准及甲方要求提供优质、高效的服务。

3.2乙方应在接到甲方服务请求后，及时作出响应，并在约定的时间内到达现场进行维修或更换。

第四条服务费用

4.1甲方应支付乙方服务费用总计人民币_______元（大写：__________________________元整）。

4.2甲方支付服务费用的方式为：_______（一次支付/分期支付）。

4.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

第五条甲乙双方的权利与义务

5.1甲方应按照乙方的指导正确使用标的物，并定期进行维护。

5.2甲方不得擅自拆卸、改装标的物，否则乙方有权拒绝提供相应服务。

5.3乙方应保证提供的服务人员具备相关资质和技能，以满足甲方需求。

5.4乙方应妥善保管甲方提供的技术资料，不得泄露给第三方。

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。

6.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。

第七条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（需求方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

法定代表人（或授权代表）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：____________________

签订日期：____________________

注意事项：

1.确保合同主体资格合法：在签订合同前，双方应确认对方具有签订和履行合同的法定资格。

注意事项：确认主体资格

解决办法：审查对方的营业执照、相关资质证书等。

2.明确服务内容和服务期限：合同中应详细列举服务内容，明确服务期限。

注意事项：服务内容具体明确

解决办法：在合同中详细描述服务范围，避免模糊不清的表述。

1.法律名词解释：

合同主体：指签订合同并享有权利、承担义务的当事人，即甲方（需求方）和乙方（服务方）。

违约责任：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2.关键词语法律名词解释：

技术支持：指乙方为甲方提供的关于标的物的安装、调试、维修、升级等技术方面的帮助。

服务期限：指乙方提供服务的起止时间。

违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的金额，作为违约责任的补偿。

法定代表人：指依法代表法人单位行使职权的负责人。

补充协议：指在原合同基础上，对未尽事宜进行补充说明的协议，具有与原合同同等的法律效力。

履行合同：指当事人按照合同的约定完成债务的整个过程。

当然啦，每个合同都可能面临一些特殊的场景，下面我列出了几个可能的应用场合，以及针对这些场合我们可以考虑增加的补充条款。

场合1：如果是节假日或者紧急情况下的技术支持

补充条款：

“考虑到节假日或紧急情况下的服务需求，乙方同意在特殊时期提供724小时的应急响应服务。若甲方在此期间需要技术支持，乙方应确保在接到通知后2小时内响应。”

场合2：如果标的物将被用于高风险环境

补充条款：

“鉴于甲方使用的标的物将在高风险环境下运行，乙方应提供额外的安全检测和风险评估服务，并确保提供的技术支持能够适应特殊环境要求。”

场合与附件：

附件列表：

场景1：

附件：节假日服