TZSFL005.1-2021 社区居家养老服务 第1部分：通用要求.pdf

ICS03.80.30

CCSA12

团体标准

T/ZSFL005.1—2021

社区居家养老服务

第1部分：通用要求

（征求意见稿）

2021-07-01发布2020-07-21实施

中山市社会福利协会发布

T/ZSFL005.1—2021

目  次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4工作原则1

5基本要求1

6服务内容3

7服务流程3

8智慧应用5

9服务评价与改进5

参考文献7

I

T/ZSFL005.1—2021

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是T/ZSFL005《社区居家养老服务》的第1部分。T/ZSFL005已经发布了以下部分：

——第1部分：通用要求。

——第2部分：助餐服务。

——第3部分：助洁服务。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中山市社会福利协会提出并归口。

本文件起草单位：XXXX。

本文件主要起草人：XXXX。

本文件为首次发布。

II

T/ZSFL005.1—2021

引  言

随着我国人口老龄化进程加快，老年人生活照料、医疗健康、精神文化等需求日益凸显。社区居家

养老服务是以政府为指导、社会为支撑、居家为基础、社区为依托的形式，引入专业化组织开展的养老

服务工作。全面推进社区居家养老服务，是破解我国养老服务难题的重要方法。加快推进社区居家养老

服务标准制定，是贯彻落实科学发展观、应对人口老龄化、全面建设小康社会的内在要求，是加强和创

新社会管理工作、加快推进以改善民生为重点的社会建设、构建和谐社会的重要内容。为了保证社区居

家养老服务的有效、规范开展，提升服务质量，提出制定T/ZSFL005《社区居家养老服务》系列标准，

拟由十个部分构成。

——第1部分：通用要求。目的在于确立社区居家养老服务的工作原则、基本要求、服务内容、服

务流程、智慧应用、服务评价与改进等内容。

——第2部分：助餐服务。目的在于确立助餐服务的内容和要求。

——第3部分：助洁服务。目的在于确立助洁服务的内容和要求。

——第4部分：助安服务。目的在于确立助安服务的内容和要求。

——第5部分：助医服务。目的在于确立助医服务的内容和要求。

——第6部分：关爱服务。目的在于确立关爱服务的内容和要求。

——第7部分：公共养老服务。目的在于确立公共养老服