2025年政务信息三服务主题活动实施方案 .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

2025年政务信息三服务主题活动实施方案

一、背景与目标

随着信息技术的快速发展和数字化进程的推进，政务信息化

建设已成为加强政府与社会联系、提升政府便民服务水平的重要

途径。为了进一步推动政务信息化建设，在2025年，我们将开展

政务信息三服务主题活动，目标是提供更加便捷、高效、优质的

政务服务，建设数字化、智能化、用户体验优良的政务环境。

二、活动内容

1.政务信息共享服务

(1)搭建政务信息共享平台。整合各级政府部门的信息资

源，搭建统一的政务信息共享平台，实现政务信息的互联互通。

(2)推进政务信息标准化。制定政务信息标准化规范，统一

数据格式、接口要求，确保政务信息的一致性和可靠性。

(3)加强政务信息安全保护。建立健全的政务信息安全保护

体系，加强对政务信息的分类、加密、备份和监测，保障政务信

息安全。

(4)提供开放共享的政务服务接口。将政务信息共享平台对

外开放，提供开放共享的政务服务接口，方便企业、社会机构和

个人获取所需的政务信息。

2.政务信息智能化服务

第1页共5页

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

(1)推进政务信息智能化应用。借助人工智能、大数据、云

计算等技术手段，提升政务服务的智能化水平，实现政务信息的

自动化处理和智能化分析。

(2)开展智能政务服务试点。在城市中选取若干区域开展智

能政务服务试点工作，以智能办事大厅为核心，推动政务服务向

智能化的转变。

(3)提供个性化的政务服务。通过智能化系统，为用户提供

个性化的政务服务，如推送个性化政策信息、定制化办事流程

等，提升用户体验和满意度。

3.政务信息便民化服务

(1)建设便民型政务网站和APP。以全市范围内最常用、最具

代表性的政务服务为重点，构建便民型政务网站和APP，提供一站

式政务服务。

(2)推广政务信息自助办理设备。在社区、商业区、银行等

公共场所设置政务服务自助办理设备，使用户可以随时随地便捷

办理政务事务。

(3)加强政务服务热线建设。建立统一的政务服务热线，提

供24小时全天候的政务咨询和服务，解决用户办事过程中的问题

和困惑。

三、实施方案

1.组织机构

第2页共5页

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

设立政务信息三服务活动组织机构，由信息化部门牵头，协

同各相关部门和单位共同组成工作小组。

2.活动推进

(1)编制详细的活动计划和工作方案，明确各项任务及责任

人。

(2)加强与各级政府部门的合作，推进政务信息共享和互联

互通的工作。

(3)设计开发政务信息共享平台，确保平台的安全可靠性和

易用性。

(4)完善政务信息标准化规范，制定相应的技术规范和操作

指南。

(5)加强政务信息智能化应用的研究和推广，培训相关人

员，提高智能化应用水平。