TZSCQO-首席质量官 第 3 部分：人员能力培训服务实施指南.pdf

ICS03.120

CCSA00

团体标准

T/ZSCQOXXX—XXXX

首席质量官第3部分：人员能力培训服

务实施指南

ChiefqualityofficerpartIII:guideforpersonnelcompetencytrainingservices

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中山市企业首席质量官协会发布

T/ZSCQOXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

服务机构1

从业人员1

5培训内容2

6服务流程2

确定培训需求2

制定培训方案2

实施培训2

评估培训效果2

7服务评价与改进3

评价与改进要求3

评价要素3

评价方法3

评价流程3

持续改进4

附录A（资料性）首席质量官培训大纲5

附录B（资料性）学员满意度调查表7

I

T/ZSCQOXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中山市企业首席质量官协会提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/ZSCQOXXX—XXXX

首席质量官第3部分：人员能力培训服务实施指南

1范围

本文件规定了首席质量官人员能力培训服务的基本要求，培训内容、服务流程及服务评价与改进的

要求。

本文件适用于首席质量官培训服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19001—2016质量管理体系要求

GB/T19580—2012卓越绩效评价准则

GB/T19273企业标准化工作评价与改进

T/ZSCQOXXX—XXXX首席质量官第1部分：推行组织质量管理体系要求

T/ZSCQOXXX—XXXX首席质量官第2部分：人员岗位设置与能力要求

3术语和定义

GB/T19001、GB/T19580、GB/T19273和T/ZSCQOXXX—XXXX界定的以及下列术语和定义适用于本

文件。

首席质量官培训服务c