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新任主管经理的管理技巧培训目标本课程结束时，你将能够做到：理解管理的内涵形成一种富有成效的领导风格掌握先进的管理理论和工具建设有效的沟通和工作团队学会指导和激励员工的方法通过授权艺术来提高绩效成功地处理风险和解决冲突提高你影响他人的能力培训方法管理理论的研究管理理论在公司现实中的应用案例讨论和分析管理游戏训练课后总结ASTAR管理的内涵中国“管理”之智慧管理之父——泰勒现代企业管理理论外圆内方管事理人的艺术01020304计划、组织、领导、控制业务与人员的活动比例所需的不同技能及能力的变化主管/经理的角色定位管理的职能自我管理业务管理人员管理团队管理主管/经理的责任我是一个什么样的人我要做什么样的管理者我是一个领导吗？我要怎样达到自我提高自我管理我所在团队由哪些岗位的人员组成我所在团队需要具备哪些技能我如何对团队队员进行分工我需要掌握哪些技能业务管理我了解我的下属吗？01我对下属的分工是否合理02我如何去激励我的队员？03我去帮助我的下属还是下属来帮助我？04人员管理我所在部门称得上是一个团队吗？我该如何组建一个团队我该怎么样去领导团队如何才能最大限度发挥团队的作用01.02.03.04.团队管理1计划2操作性计划战术性计划战略性计划运用这项资源的成本是多少01如此运用这项资源而获得的收益是否大于成本02运用这项资源的机会成本是什么03我是否已发掘和考虑所有可用的重要资源来达到目标04是否能利用不同的资源来达到相同甚至更好的结果05在考虑成本的时候，是否平衡了短期和长期的利益06资源分配Specific具体的Measurable可衡量Achievable可完成Results重结果Time—based时间性SMART目标组织双赢提供了最佳的解决办法竞争的气氛信任对方从不同的角度审视现存的资源双赢的哲学双赢与其说是一种方法到不如说是一种哲学双赢的哲学领导领导是一个名词还是一个动词？讲解管理风格方格图1行动者3理论家5领导风格的自我评估2反思者4实用者6管理风格与领导行为01结合公司前期所做的调查表进行讲解02四种领导风格管理风格问卷调查激励理论需求层次理论案例讲解强化理论能力就是你能够做什么，动机决定你要做什么，态度决定你做的好坏如何激励你的员工控制01你喜欢控制还是喜欢协调0201.授权通常是指上级委派给下属一定的权力，使之有相当的自主权和行动权02.授权者对于被授权者有指挥和监督之权03.被授权者对授权者有报告及完成任务的责任关于授权个人时间资源的有限性可以提高经理人的生产效率通过授权可以提高企业的技能通过授权可以提高员工的技能通过授权可以激发员工的积极性通过授权会增加员工的满意度有助于掌握员工的表现和承担更大的责任为什么授权
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