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客户答谢演讲稿

客户答谢演讲稿1

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

大家好！首先感谢各位嘉宾（大客户）长期以来对我们工作的关心、支持和帮助，同时也对各位领导、各位嘉宾光临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意。

水富供电有限公司在广大客户的关心支持下，始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨，以用户满意为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，我们坚持“以客户为中心”的核心价值观和切实奉行“服务永无止境”的服务理念，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“为民服务创先争优”等系列活动。

为切实做好优质服务工作，我们公司扎实开展了以“服务人民，奉献社会”为主题的“差异化服务”活动，上门到企业签订供用电合同、为客户节省了时间、带来了方便,为企业应急电源的管理、线路的维护方面提供现场服务、并在两碗供电所还实行了“流动收费点”，定期到石罗、新滩等地收缴电费，为客户缴纳电费提供了方便。

水富供电有限公司本着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的.要求，一是组建了配电抢修服务班，供电职工24小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制，实行了大客户“客户代表”制，对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。

深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。三是定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,并结合实际推出了一些创新举措，对95598服务前台员工实行了轮班考核制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。

当然在工作开展中仍存在一些不足，一是服务理念、服务水平、业务能力、人员素质等都亟待提高，二是不能很好处理优质服务与电费结零之间的关系，今后我们将不断提升工作水平及业务能力，大力推广自动化抄表系统，实现用电管理现代化、智能化，减少营销环节的人为因素，以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心，把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点，建立提高优质服务水平的长效机制，在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。

工作打算

1.开展供电营业厅规范化管理，健全供电营业厅管理制度，积极开展营业窗口达标工作。

2、继续做好员工培培训工作，加强各种《标准》和《制度》的学习，提高员工业务技能。

3、按照党支部的统一部署，积极筹划，开展好各类优质服务活动。

4、积极开展短信服务、电话服务、客户定期回访，用电安全定期检查、加强宣传力度及服务的透明度等多项举措并进，为企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。

最后,希望大家对我们的工作多提出一些宝贵的意见或建议，我衷心的祝愿大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!

谢谢！

客户答谢演讲稿2

尊敬的来宾、亲爱的朋友、女士们、先生们：

大家晚上好！

九月是收获的季节，九月是葡萄成熟的季节。值此美好的时刻，酒庄周年庆典暨感恩答谢会在这里隆重举行。首先，我谨代表酒庄向各位嘉宾的到来表示最诚挚的谢意！

回首酒庄一年来的成长历程，在这里我要感谢波特曼建筑装饰艺术设计研究所颜玉宝先生。正是他们的精心设计和施工才赋予了酒庄超凡脱俗的个性和灵魂。

在这里我要感谢长沙西卡贸易有限公司总经理陈如兴先生。正是与西班公司的真诚合作，才赋予了酒庄专业的内涵和丰富的文化底蕴。西班公司优质的产品和优秀的文化在酒庄得到了彰显和传承。酒庄所有员工都经过西班商学院系统培训，全部考核合格。曾记得业内朋友周冰凌这样评价长沙西班公司：“也许西班公司不是中国最大的红酒企业，但绝对是中国红酒行业成长最快的企业，绝对是专业培训最好、文化底蕴最浓的红酒企业。”对此我深深地认同，再次感谢陈总！

在这里我要感谢一年来关心、关注，见证酒庄成长发展的广大会员朋友。正是由于您们一路呵护、携手相伴，才赋予了酒庄勃勃生机和活力，从而在缤纷复杂的红酒市场从未迷失前进的方向！

在这里我要感谢酒庄的优秀团队。“团结、忠诚、专业、坚韧”是他们的特质。虽然之前他们都未曾涉足红酒行业，对红酒神秘而陌生，正是由于他们把酒庄当作事业的平台，融入，与一起成长、一起快乐，辛勤付出，才奠定了坚实的市场基础。今年7月18日凌晨，怀化市区遭遇罕见的洪灾，酒庄仓库被淹，危急关头，酒庄员工个个奋不顾身，冒着生命危险，抢救转移受灾商品，此刻，团队精神在灾害面前闪闪发光。对此，我深深地感动！感谢您们！您们是酒庄生存发展、博击市场的动力和脊梁！

在这里我还要感谢，在未来的’日子里，即将与酒庄合作的法国拉弗花堡酒庄中