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新零售领域智慧门店运营与管理方案设计

TOC\o1-2\h\u16419第1章智慧门店概述 4

164021.1智慧门店的定义与特征 4

190371.1.1定义 4

172541.1.2特征 4

117751.2智慧门店的发展背景与趋势 4

216981.2.1发展背景 4

137611.2.2发展趋势 4

143651.3智慧门店的核心技术 4

44631.3.1物联网技术 4

130511.3.2大数据技术 5

65861.3.3云计算技术 5

183071.3.4人工智能技术 5

29511.3.5区块链技术 5

15634第2章智慧门店运营策略 5

160292.1智慧门店市场定位 5

27302.1.1市场细分 5

150782.1.2竞争分析 5

65832.1.3价值主张 5

267872.2智慧门店顾客分析与画像 5

194422.2.1顾客需求分析 5

151642.2.2顾客画像构建 6

177762.2.3顾客行为追踪 6

295862.3智慧门店营销策略 6

174402.3.1个性化推荐 6

158812.3.2线上线下融合 6

225982.3.3社交媒体营销 6

208892.3.4会员管理 6

116962.3.5促销活动策划 6

83592.3.6服务优化 6

21437第3章智慧门店管理体系 6

290513.1智慧门店组织结构 7

88133.1.1总体架构设计 7

90983.1.2决策层 7

33383.1.3管理层 7

204643.1.4执行层 7

305263.1.5支撑层 7

99273.2智慧门店人力资源管理 7

19213.2.1岗位设置与职责划分 7

144083.2.2招聘与培训 7

26273.2.3绩效考核与激励 7

40513.2.4人才梯队建设 7

213253.3智慧门店财务管理 7

308013.3.1预算管理 7

141123.3.2成本控制 8

155013.3.3资金管理 8

175073.3.4财务报告与分析 8

29393.3.5税收筹划 8

26009第4章智能化设备与技术应用 8

101114.1智能硬件设备选型与布局 8

55614.1.1自动识别设备 8

3144.1.2交互式显示屏 8

262084.1.3传感器设备 8

85454.1.4自动化物流设备 8

196344.2人工智能技术应用 9

88764.2.1人工智能导购 9

46504.2.2客户画像分析 9

173754.2.3无人收银系统 9

288934.3大数据分析与决策支持 9

70364.3.1销售数据分析 9

243284.3.2顾客行为分析 9

4134.3.3库存管理优化 9

27616第5章智慧供应链管理 9

107585.1智慧供应链概述 9

245655.2供应商管理 10

305835.3库存管理与优化 10

9647第6章智慧物流与配送 10

68436.1智慧物流体系构建 10

252596.1.1物流信息化建设 10

253576.1.2仓储智能化改造 11

125466.1.3运输智能化管理 11

48076.1.4供应链协同 11

81246.2配送路径优化 11

252156.2.1货物配送需求分析 11

71736.2.2路径优化算法 11

281466.2.3配送网络规划 11

125096.2.4智能调度与实时调整 11

249496.3快速响应与即时配送 11

146736.3.1快速响应机制 11

132526.3.2即时配送模式 11

167736.3.3配送员管理 11

223716.3.4消费者满意度提升 11

29979第7章智慧门店顾客服务 11

266057.1个性化推荐与营销 12

117037.1.1顾客数据分析 12

151157.1.2个性化推荐系统 12

27317.1.3营销策略制定 12

148207.2顾客互动与体验