管理学教案课件-群体决策类型.ppt

群体决策的类型权威决策(authoritydecision)什么是权威决策：权威决策由具有决策权和否决权的最高掌权者单独作出。权威决策的优点：决策迅速高效权威决策的缺点：得到支持和执行建议难；复杂性增高时，权威决策的质量会由于考虑不全面而降低。权威决策使用情形在急需行动的情况下，在权力界限明显的组织中，在团队发展的初期，权威决策很有效适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。【举例】项目组成员向项目经理提案并等待经理决定后通知该项目组成员。投票决策(MakingDecisionbyVote)什么是投票决策投票决策即多数成员同意提案时，执行少数服从多数原则投票决策的优点1、允许每个人发表意见；2、保证多数人满意；3、决议作出相对迅速和高效。投票决策的缺点1、小集团内投票会促使成员分派，派系竞争会影响决议的质量和执行；2、投票决策容易导致输赢之争，输方难以尽职尽责和全力投入。投票决策的运用适宜使用：当时间有限，决策结果不会对反对者造成消极影响时。不宜使用：在小集团内。【举例】团队成员投票接受一项新的工作程序。团队成员投票选举团队领导。无异议决策（Noobjectiondecision）什么是无异议决策无异议决策即所有成员对某项决策完全赞同。无异议决策的优点A、确保团队每个人都认为决议是最佳的；B、确保团队成员公开支持决议，意见不合和冲突降到最低。无异议决策的缺点A、没有思想完全合拍的人群，无异议决策通常很难做出B、达成无异议要花费很长时间；无异议决策适宜使用的情况当提案非常重要，要求所有成员都要达成一致时，团队应做出无异议决策。无异议决策不宜使用的情况无论团队具备何种经验，无异议决策都难以达成。当决策并非至关每个人时，不必做出无异议决策。共识决策（consensusmapping）什么是共识决策共识决策指不仅追求多数参与者的同意，还减轻少数人的反对以达成最多同意的决策，它强调普遍同意以及达成普遍同意的过程。共识决策适宜使用的情况：所有成员都不同程度地支持某项提议，均有否决权，决策的强制执行难以实施：个人情绪或风险高、互不信任、讨论时间充足共识决策不宜使用的情况决策时间有限，团队成员不具备决策所需的足够技巧。.共识决策的优点A、保证所有问题和思想都得到公开辩论，增加了不可预测或创新方案出现的的可能性；B、每个团队队员都有机会发表自己的见解；C、会经过深思熟虑产生高质量的决议；D、能提高成员实施决策的积极性，体现平等。E、共识方法可减少其领袖得权力，减少多数对少数的伤害，可修正习惯隋性、过于服从或疏忽等陋习共识决策的缺点A、达成一致需要很长时间，具有很大难度；B、需要大量的沟通、耐心的聆听、并理解别人的观点；C、少数派可以阻止多数派渴望的行动，决策两极化时，组织会相持不下，陷入僵局。D、它允许决策的责任散布到团队成员中，使得没有人为决策的后果负责。E、共识决策会导致病态的团体习惯。比如，无人愿意表达不同意见以免打破共识，继而导致团体迷思，即团体里的每一个成员认为决策有缺点，但是无人愿意表达，因为他们误以为团体中的其他人都完全支持这一决策。共识决策的主要原则一个共识决策的过程要包括认清与面对疑问、全员议论及保证每个人都明白各个建议与论点。这样将更多的影响力给予少数派、有反对意见但难以迅速阐述的以及缺少辩论技巧的人。共识决策会令不参与辩论者失去影响，所以多数共识决策极重视参与。共识决策过程的三种关键因素：（1）所要求的一致程度，如若共识不是一致同意，谁必须同意？（2）讨论的时间分配，包括急切事项与重要事项之间的分配（3）行动、监察与后继行动**