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智慧城市管理软件平台服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指本智慧城市管理软件平台服务合同。

1.1.2“甲方”是指提供智慧城市管理软件平台服务的公司。

1.1.3“乙方”是指需求智慧城市管理软件平台服务的公司。

1.1.4“软件平台”是指甲方开发的智慧城市管理软件平台。

1.1.5“服务”是指甲方为乙方提供的智慧城市管理软件平台相关服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在智慧城市管理软件平台服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2本合同旨在保证甲乙双方在合作过程中遵循公平、公正、诚信的原则。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方负责为乙方提供智慧城市管理软件平台的设计、开发、部署和运维服务。

2.1.2甲方应保证软件平台符合乙方的实际需求，具备良好的稳定性、安全性和易用性。

2.1.3甲方应根据乙方的要求，提供软件平台的定制化开发服务。

2.2服务期限

2.2.1本合同自签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.2.2若双方同意延长服务期限，应签订补充协议，并明确新的服务期限。

第三章甲方义务

3.1技术支持

3.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证软件平台的正常运行。

3.1.2甲方应在接到乙方故障报告后，及时响应并采取措施予以解决。

3.2质量保障

3.2.1甲方应保证软件平台的质量，保证其符合国家相关法律法规和行业标准。

3.2.2甲方应对软件平台进行定期检查和更新，以维护其正常运行。

3.3保密义务

3.3.1甲方应对乙方提供的商业秘密和敏感信息予以保密，不得泄露给第三方。

3.3.2甲方应对软件平台的、技术文档等予以保密，不得泄露给第三方。

第四章乙方义务

4.1配合义务

4.1.1乙方应配合甲方完成软件平台的部署和运维工作。

4.1.2乙方应提供必要的业务支持和协助，保证软件平台的顺利实施。

4.2付费义务

4.2.1乙方应按照本合同约定的付款方式，按时支付服务费用。

4.2.2乙方应按照甲方提供的发票进行付款，保证付款的准确性和及时性。

第五章违约责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密和敏感信息，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2乙方违约

5.2.1乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的____%。

5.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方软件平台、技术文档等，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

第六章服务变更与升级

6.1服务变更

6.1.1若乙方因业务需求变化需对服务内容进行变更，应提前书面通知甲方。

6.1.2甲方应在接到变更通知后，与乙方协商确定变更方案及所需费用。

6.1.3变更方案一经双方确认，甲方应按照约定的时间节点完成服务变更。

6.2服务升级

6.2.1甲方应根据智慧城市管理行业的发展趋势，定期对软件平台进行升级。

6.2.2甲方应保证升级过程不影响软件平台的正常运行，并提前通知乙方。

6.2.3乙方应积极配合甲方完成软件平台的升级工作。

第七章信息安全

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证软件平台的数据安全。

7.1.2甲方应定期对软件平台进行安全检查，防止数据泄露、损坏或丢失。

7.1.3乙方应遵守国家网络安全法律法规，不得利用软件平台从事违法活动。

7.2用户隐私

7.2.1甲方应尊重并保护乙方的用户隐私，不得非法收集、使用或泄露用户个人信息。

7.2.2甲方应建立健全用户隐私保护制度，对用户数据进行加密存储和传输。

7.2.3乙方应保证用户隐私保护措施的有效性，并承担相应的法律责任。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，保证软件平台的质量。

8.1.2甲方应提供详细的软件平台质量标