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业务流程PPT模
板
•业务流程概述
contents•业务流程设计原则与方法
•关键业务流程梳理与优化
•业务流程实施与监控
目录•业务流程变革管理
•业务流程信息化建设
01
CATALOGUE
业务流程概述
业务流程定义与目的
定义
业务流程是一系列相互关联、为
实现特定业务目标而执行的活动
和任务的集合。
目的
确保业务的高效、顺畅运行，提
高资源利用率，降低成本，增强
企业竞争力。
业务流程重要性
010203
提升运营效率加强内部控制促进跨部门协作
通过优化流程，减少不必规范的流程有助于加强企明确的流程有助于促进不
要的环节和浪费，提高运业内部控制，降低风险。同部门之间的协作，实现
营效率。整体最优。
业务流程应用范围
企业管理项目管理客户服务
包括采购、生产、销售、对项目从立项到结项的整从客户需求受理到问题解
财务等各个部门的流程管个过程进行流程化管理。决的全过程进行流程化管
理。理，提高客户满意度。
02
CATALOGUE
业务流程设计原则与方法
设计原则
01020304
简洁明了完整性
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