智能交通信号灯控制系统技术支持合同.docVIP

智能交通信号灯控制系统技术支持合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义与术语

1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：

（1）“智能交通信号灯控制系统”指乙方为甲方提供的技术支持对象，包括但不限于硬件设施、软件系统及其相关配套设备。

（2）“技术支持服务”指甲方为保障智能交通信号灯控制系统的正常运行，向乙方购买的技术支持服务。

（3）“服务期限”指甲乙双方约定的技术支持服务提供的时间段。

第二章合同标的

2.1乙方同意为甲方提供智能交通信号灯控制系统的技术支持服务，确保系统的正常运行。

2.2技术支持服务内容包括：

（1）系统维护与升级；

（2）故障排除与修复；

（3）系统功能优化；

（4）技术培训与咨询。

第三章服务期限

3.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起算。

3.2在服务期限内，乙方应按照本合同的约定提供技术支持服务。

第四章权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本合同的约定收取甲方支付的技术支持服务费用；

（2）乙方应按照甲方的要求提供技术支持服务，确保智能交通信号灯控制系统的正常运行；

（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

4.2甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同提供技术支持服务；

（2）甲方应按照本合同的约定支付技术支持服务费用；

（3）甲方应协助乙方进行技术支持服务，提供必要的资料和条件。

第五章费用与支付

5.1技术支持服务费用为人民币____元，甲方应按照以下方式支付：

（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%；

（2）服务期限届满后，甲方支付剩余的合同总价款的____%。

5.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。

5.3若甲方逾期支付费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。

第六章技术支持服务标准

6.1乙方提供的技术支持服务应达到以下标准：

（1）乙方应确保智能交通信号灯控制系统99.9%的时间内正常运行，不包括计划性维护期间；

（2）乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并尽快解决问题；

（3）乙方应定期对系统进行功能评估，并提出优化建议。

6.2乙方应提供7×24小时的技术支持，以应对突发情况。

6.3乙方应在服务期限内至少提供一次全面的系统升级服务，以保持系统的先进性和稳定性。

第七章技术支持服务流程

7.1技术支持服务流程如下：

（1）甲方发现系统故障或需要技术支持时，应及时通知乙方；

（2）乙方接到通知后，应在规定的时间内响应，并根据故障情况采取相应措施；

（3）乙方应定期向甲方报告技术支持服务情况，包括故障处理情况、系统升级情况等。

7.2乙方应建立完整的服务记录，包括但不限于服务时间、服务内容、服务结果等。

第八章培训与咨询

8.1乙方应在服务期限内至少提供一次系统操作与维护的培训，培训对象为甲方的相关技术人员。

8.2培训内容应包括系统架构、操作流程、故障排查与处理等。

8.3乙方应提供持续的技术咨询服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照本合同约定提供技术支持服务，导致系统运行出现重大故障，乙方应承担相应的违约责任。

9.2若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

9.3双方应积极采取措施，减少因违约导致的损失。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十一章知识产权

11.1乙方提供的智能交通信号灯控制系统相关的软件、文档等知识产权归乙方所有。

11.2甲方在使用智能交通信号灯控制系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

11.3未经乙方书面同意，甲方不得将智能交通信号灯控制系统提供给第三方使用或转让。

第十二章保密与数据安全

12.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

12.2乙方应采取必要措施，保障智能交通信号灯控制系统中的数据安全。

12.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的数据信息提供给第三方。

第十三章合同变更、解除和终止

13.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。

13.2在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：

（1）对方严重违反本合同，且无法补救；

（2）对方破产、被吊销营业执照、被责令关闭等，无法继续履行合同；

（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。

13.3本合同终止后，