【英语版】国际标准 ISO/IEC 14764:1999 EN Information technology — Software maintenance 信息技术 软件维护.pdf

ISO/IEC14764:1999ENInformationtechnology—Softwaremaintenance是国际标准化组织/国际电工委员会（ISO/IEC）制定的一个标准，专门针对软件维护的各个方面进行了详细的规定和说明。

软件维护是指对已完成开发的系统或应用程序进行修改和完善，以满足新的需求或解决出现的问题。这个标准提供了以下关键方面的指导：

1.维护过程：该标准详细描述了软件维护的整个过程，包括识别和维护需求、制定维护计划、执行维护任务、进行维护记录和评估等步骤。

2.维护文档：该标准强调了维护文档的重要性，包括维护记录、问题跟踪系统、用户手册和测试报告等。这些文档对于理解维护活动、评估维护效果以及改进软件维护过程都非常重要。

3.变更管理：该标准强调了变更管理的重要性，包括对变更请求的评估、批准、执行和验证，以确保变更不会引入新的缺陷或影响现有系统的正常运行。

4.培训和知识管理：该标准鼓励在维护过程中进行适当的培训，以提高开发人员和维护人员的技能水平。同时，该标准还强调了知识管理的重要性，包括记录和维护有关系统、应用程序和工具的知识库。

ISO/IEC14764:1999ENInformationtechnology—Softwaremaintenance是一个非常重要的标准，它为软件维护提供了详细的指导原则和最佳实践，对于确保软件系统的长期可靠性和可维护性至关重要。