《银行意外险培训》课件.pptVIP

**********************银行意外险培训在瞬息万变的金融市场中,银行意外险是保护客户和银行资产安全的重要一环。本培训课程将深入讲解意外险的重要性、适用范围以及合理管理措施,帮助银行业从业人员全面掌握意外险的实用知识。课程目标掌握意外险知识学习意外险的定义、特点、种类和功能，为银行员工提供系统的培训。提高销售技巧学习意外险的投保流程、承保原则和赔付标准，提升销售人员的专业销售能力。优化客户服务了解意外险的投保对象和免责条款，帮助客户更好地选择合适的保障产品。把握行业动态学习意外险的营销渠道、推广技巧和行业发展趋势，提升团队的竞争力。意外险的定义和特点定义意外险是指保险人承诺在被保险人遭受意外伤害后,按照合同约定给付保险金的一种保险合同。特点意外险保障范围广泛,覆盖意外伤害、残疾和身故等情况,具有快速理赔和赔付水平较高的特点。保障意外险能为投保人提供全方位的意外事故保障,包括医疗费用、失去劳动能力、意外身故等。灵活性意外险种类丰富,可根据客户需求定制保障范围和保额,具有较强的灵活性。意外险的种类和功能1人身意外险提供意外伤害导致的医疗费用和残疾赔付。可以保障被保险人的生命和身体安全。2意外伤害保险针对意外事故造成的伤害提供赔付,包括医疗费用、残疾赔付和意外死亡。3旅行意外险为出差或旅行期间可能遭遇的各种意外事故提供保障。包括医疗救助、紧急救援等。4家庭意外险为家庭成员提供意外伤害的保障,涵盖房屋火灾、水管爆裂等家庭风险。意外险的投保流程1.收集资料了解意外险的保障内容、费率、条款等相关信息。2.选择适合的方案根据个人或家庭的需求和承受能力选择合适的保险方案。3.填写投保申请如实填写投保申请表并提交所需的证件和材料。4.签署合同确认投保信息无误后签署保险合同。5.缴纳保费按时缴纳保费以保障保险生效和持续有效。意外险的承保原则风险分散通过将风险分散于多个保单中来降低整体风险,确保保险公司的承担能力。公平对等保险合同双方权利义务应该是公平合理的,保持利益平衡。风险可控保险公司需要对承保风险进行合理评估和预测,确保风险可控。损失弥补保险应该能够对投保人遭受的损失进行合理赔付,发挥风险保障作用。意外险的投保对象个人意外险可以针对个人投保,包括在职人员、退休人员、学生等不同人群。关注日常生活中的意外风险保障。家庭家庭意外保障计划可以为全家成员提供综合保障,保护父母、子女等的人身安全。企业企业可以为员工购买团体意外险,提升员工福利,保障企业的人力资源。特殊群体针对高风险职业、极限运动爱好者等特殊群体,也可以定制专属的意外保障计划。意外险的投保范围人身范围意外险通常覆盖被保险人本人,可以扩展到家庭成员。不同保险公司的投保范围可能有所不同,需要仔细了解。地域范围大多数意外险都提供境内和境外保障,涵盖了被保险人的主要活动区域。但某些险种可能只限于境内或特定国家。事故范围意外险通常保障因意外伤害导致的医疗费用、残疾赔付和身故赔付。某些险种还可能包括意外住院、无法工作等附加保障。责任范围意外险可以为被保险人提供个人责任保障,赔付因意外事故造成的第三方人身伤害或财产损失。意外险的免责条款1战争、罢工等社会事件对于因战争、罢工等社会动荡引起的意外伤害事故，保险公司通常不承担赔付责任。2故意自伤或自杀被保险人故意伤害自己或自杀等情况下发生的意外事故也属于免责范围。3酗酒后驾驶被保险人酒后驾驶发生的意外事故，保险公司也无需承担赔付责任。4刑事犯罪行为被保险人参与违法犯罪活动时发生的意外事故也在免责范围之内。意外险的赔付标准身故赔付意外导致被保险人身故时,保险公司将根据保单约定向受益人支付相应的身故保险金。残疾赔付意外导致被保险人不同程度的伤残时,保险公司将根据伤残程度向被保险人支付相应的残疾保险金。医疗赔付意外导致被保险人发生医疗费用时,保险公司将根据保单约定向被保险人报销相应的医疗费用。住院津贴意外导致被保险人住院治疗时,保险公司将根据保单约定向被保险人支付相应的住院津贴。意外险的理赔流程1事故发生客户遭遇意外事故2及时报案向保险公司报案并提供相关证明材料3资料审核保险公司审核事故原因和伤害程度4理赔决定根据保险合同赔付标准进行理赔5赔付支付保险公司向客户支付理赔款项意外险的理赔流程是一个系统化的流程,包括事故发生、及时报案、资料审核、理赔决定以及最终的赔付支付。每一个环节都很重要,需要客户和保险公司密切配合,确保整个理赔过程顺利进行。意外险的销售策略目标定位准确定位目