宠物医疗护理服务事故预防免责协议.docVIP

宠物医疗护理服务预防免责协议

合同编号：__________

甲方（宠物主人）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（宠物医疗护理服务提供者）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范宠物医疗护理服务过程中的双方权利和义务，保证宠物得到妥善的医疗护理，同时明确在服务过程中可能出现的责任及免责事项。

2.协议目的

通过明确双方的责任和义务，加强预防措施，减少服务纠纷，保障宠物的健康和安全，以及双方的合法权益。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“宠物医疗护理服务”指乙方为甲方的宠物提供的包括疾病诊断、治疗、护理、预防保健等方面的服务。

（2）“”指在宠物医疗护理服务过程中，因各种原因导致宠物受伤、病情加重、死亡或其他不良后果的事件。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）本协议的条款应按照其通常含义进行解释，如有歧义，应按照有利于实现协议目的的方式进行解释。

三、服务内容与范围

1.宠物医疗护理服务项目

（1）乙方为甲方的宠物提供常规体检、疾病诊断、治疗方案制定、药物治疗、手术治疗（如需要）、护理服务（包括住院护理、术后护理等）、预防保健（如疫苗接种、驱虫等）等服务项目。

（2）乙方应根据宠物的具体情况和需求，制定个性化的医疗护理方案，并告知甲方。

2.服务的具体范围

（1）乙方的服务范围包括但不限于乙方的医疗机构内的诊疗服务，以及根据宠物病情需要，乙方安排的外出诊疗服务（如上门服务、转诊服务等）。

（2）乙方应在其服务范围内，尽最大努力为甲方的宠物提供优质的医疗护理服务。

四、服务提供者的责任与义务

1.提供专业服务的责任

（1）乙方应具备相应的资质和专业知识，按照行业标准和规范为甲方的宠物提供医疗护理服务。

（2）乙方应保证其医护人员具备相应的执业资格和技能，能够熟练操作相关医疗设备和器械。

（3）乙方应定期对医护人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。

2.遵守相关法规的义务

（1）乙方应严格遵守国家和地方有关宠物医疗护理的法律法规、行业规范和标准，保证服务的合法性和规范性。

（2）乙方应按照相关规定，妥善处理医疗废弃物，防止环境污染和疾病传播。

3.告知义务

（1）乙方在为甲方的宠物提供医疗护理服务前，应详细询问宠物的病史、过敏史、饮食习惯等信息，并如实记录。

（2）乙方应向甲方详细说明宠物的病情、诊断结果、治疗方案、治疗风险、预后情况等信息，使甲方能够充分了解宠物的健康状况和治疗情况。

（3）乙方应告知甲方治疗过程中可能需要的费用及支付方式，保证甲方有足够的知情权和选择权。

五、宠物主人的责任与义务

1.如实提供宠物信息的义务

（1）甲方应如实向乙方提供宠物的基本信息，包括品种、年龄、性别、体重、病史、过敏史、饮食习惯等。

（2）甲方应及时告知乙方宠物的健康状况变化，如出现新的症状、病情加重等情况。

2.遵守服务规定的义务

（1）甲方应遵守乙方的服务规定和流程，如预约制度、就诊时间、住院规定等。

（2）甲方应配合乙方的医护人员进行诊疗工作，如协助固定宠物、安抚宠物情绪等。

3.支付费用的义务

（1）甲方应按照乙方的收费标准和支付方式，及时支付宠物的医疗护理费用。

（2）如甲方对费用有异议，应在收到费用清单后的[具体时间]内提出，双方协商解决。

六、预防措施

1.服务提供者的预防措施

（1）乙方应建立完善的医疗质量管理体系，加强对医疗护理服务过程的监控和管理，保证服务质量和安全。

（2）乙方应定期对医疗设备和器械进行维护和保养，保证其功能良好、运行正常。

（3）乙方应加强对医护人员的安全教育和培训，提高其安全意识和应急处理能力。

（4）乙方应制定应急预案，对可能出现的突发进行预演，保证在发生时能够及时、有效地进行处理。

2.宠物主人的配合措施

（1）甲方应按照乙方的要求，定期带宠物进行体检和预防保健，及时发觉和处理宠物的健康问题。

（2）甲方应按照乙方的医嘱，按时给宠物服药、进行护理，保证治疗效果。

（3）甲方应注意宠物的生活环境和饮食卫生，避免宠物接触有害物质和感染疾病。

（4）甲方应在宠物出现异常情况时，及时通知乙方，并按照乙方的建议进行处理。

七、免责声明与限制

1.一般免责事项

（1）因不可抗力导致的宠物受伤、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承担责任。

（2）因宠物自身的特殊体质、潜在疾病或遗传性疾病等原因，导致治疗效果不佳或出现不良后果，乙方不承担责任。

（3）因