企业形象的巩固与更新.ppt

虽然对企业理念的丰富、补充过程是十分艰辛的，但企业理念的更新带给形象的升级，就象人们刚刚发现原子弹的威力一样，是不可估量的。因此，企业理念的丰富是企业形象更新的基础。康佳集团也是因其不断更新的企业理念使企业不断有新的活力产生，使企业不停地向前发展。二、领导者观念的更新

约翰奈斯比特在他所著的《亚洲大趋势》中指出：“当代亚洲的强大与崛起，将造就一代企业巨人。他们将重塑现代人的灵魂，在唤醒个性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，他们将以先驱者的姿态出现。”这些“巨人”就是现代企业朝气蓬勃、不断奋进，具有新思想、新观念的领导者。他们就是企业形象更新的核心主宰，他们决定着企业形象更新的方向和前途。因此，他们是否具有新的观念，是否从旧文化中脱胎换骨都直接影响着企业形象的更新。（川崎）

三、员工素质的提高

被世界企业界誉为“经营大王”、“企业家之圣”的松下幸之助在总结经营文化精华时说：“事业的成败取决于人”、“没有人就没有企业”。日本顾客在评价松下时提出：“别家公司输给松下电器公司，输在人才运用上。”可见，企业的人才―高素质的员工是企业发展、企业形象更新的主要推动力，因为一个人的能力是有限的，如果只靠领导者一个人的智慧指挥一切，即使一时取得了惊人的发展，也肯定是有行不通的一天。所以，发挥全体员工的智慧，运用全体员工的力量才是企业形象永葆青春的根本。员工素质的提高首先要注重对其思想观念的引导、更新。“一切美好从今日开始”是广东今日集团的主体理念。这个理念引导了今日人致力于阳光下的事业―为孩子们生产、开发各种不同的饮品，以他们的健康为已任，,以他们的快乐为回报，以此发展自己独特的企业形象，使企业形象不断更新。提高员工素质的另一个重要方面就是专业素质的提高。过硬的质量是名牌延伸的前提，只有良好的专业素养，才能保证形象的质量。许多国际知名的大企业就十分重视人才的培养，把这看成企业发展、文化延伸的保障。（松下）企业形象的巩固与更新企业形象战略的寿命周期理论企业形象战略生命周期的基本原理对于特定的企业来说，企业推行形象战略，通常都会经过酝酿期、投入期、成熟期和衰退期等四个阶段。企业形象战略的酝酿期

这一时期是企业期望导入企业形象的萌芽期，它将经历一段认真细致的酝酿程序，反复听取有关各方，特别是专家、学者们的意见，在此基础上形成导入企业形象战略的动议方案。这个动议方案是否可行，还必须提请有关的企业形象策划专家论证，如果可行，则进入企业形象战略的投入期。企业形象战略的投入期

企业形象战略的实际运作阶段，便进入了企业形象战略的投入期。这一阶段的时间，在正常情况下，也不会太长。如果实施顺利，便会很快进入企业形象战略的成熟期，如果出现战略失效，则需开展系统的分析，确定战略失效的幅度与原因。企业形象战略的成熟期01企业形象一旦进入成熟期，就会发挥其巨大的形象功能，推进企业事业的全面发展。这一时期的长短，完全取决于企业自身的努力，即企业形象巩固战略的成功与否。02企业为了能在竞争中不断取胜，就决不能满足当前企业形象塑造的成果，必须在巩固和发展企业形象上下工夫。特别要注意更新观念，推陈出新，为已有的企业形象注入新的活力。03企业形象战略的衰退期01针对衰退的具体情况，当机立断，确定新的识别系统，重新塑造新的企业形象，以吸引新的消费者。02作为一名优秀的企业家，必须明白，企业形象的发展，本身就是一个螺旋式的上升过程。03企业形象战略的寿命周期理论的作用

企业形象战略的寿命周期理论揭示了企业形象战略发展变化的客观规律，描述了企业形象战略发展不同时期的主要特点，这对于企业正确实施企业形象战略有着十分重要的意义。总之，企业形象战略的寿命周期原理，丰富了企业形象战略理论，还能帮助企业领导者树立正确的战略意识。预测作用控制作用企业形象战略的早期失效，通常是指企业在导入企业形象战略的过程中，遇到某种特殊的问题或困难而造成的企业形象战略效能的递减。当企业面临这种现象的时候，就必须立即开展评估，分析产生问题的原因所在，并采取适当的措施、方法，让企业形象战略步入正常的发展轨道。01企业形象战略的早期失效原因分析03公众误解，造成企业形象发生偏差02企业自身失误，造成企业形象发生偏差乃至严重失效04企业对形势变化反应滞后，导致形象战略严重失效0102030405企业形象矫正原则企业形象一旦出现偏差，企业发生危机，就需要及时对企业形象进行矫正。控制事态，尽可能缩小其影响范围承担责任，争取公众的谅解与同情因势利导，采取有效措施积极化解企业形象战略早期失效的防范：企业形象跟踪管理

企业形象跟踪管理就是通过企业形象的跟踪管理系统来实现企业形象