原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
质量知识应知应会
一、判断题（正确的划√，错误的划×）
1、江西五十铃汽车有限公司的一体化管理方针是：品质优先，精益生产，预防
为主，持续改善，致力于行业领先的汽车品牌。（√）
2、质量是指产品或服务满足顾客需要的程度。（√）
3、对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产
者负责。（×）
4、5S的“清扫”就是在生产现场进行大扫除。（×）
5、质量的要求必须是明示的。（×）
6、产品质量是检验出来的（×）
7、PDCA循环又叫“朱兰”环。（×）
8、产品质量特性不包括经济性。（×）
9、顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产品质量满意。（×）
10、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。
（√）
11、人机料法环是全面质量管理理论中五个影响产品质量的主要因素。（√）
12、IMM的中文名称是五十铃制造管理。（√）
13、中国海尔公司1985年发生砸冰箱事件，从此提升了产品质量。（√）
14、我国的质量月活动开始于1978年。（√）
二、填空题：
1、质量是一组固有特性__满足要求的程度；
2、质量的三不原则即不接收不合格品，不生产不合格品_，不传递不合格品。
3、5S是指：整理、清洁、清扫、整顿、素养；
4、PDCA循环的关键在于A阶段。
5、质量“四性”是指__质量的经济性__、质量的广义性、质量的时效性和质量的相对性。
6、朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进_三个互相联系得
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
阶段所构成的一个逻辑的过程。
7、对全面质量管理的基本要求的概括，它是指：全员的质量管理、全过程的质量
管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
8、生产过程中发现不合格品要及时隔离、标识、报告；
9、质量检验的职能包含预防、把关、监督、报告；
10、质量成本包含：投入成本和损失成本。
11、质量意识包含对质量的认知及态度。
12、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为CCC。
三、多选题：（把正确的答案序号填入括号内）
1、质量改进的基本过程“PDCA”具有（ABC）特点。
A、四个阶段一个不能少
B、大环套小环
C、每次循环，质量就提高一步
D、僵化古板；
2、下面哪些属于质量管理的五大核心工具之一（ABCD）。
A、测量系统分析（MSA）
B、潜在失效模式和失效分析（FMEA）
C、统计过程控制（SPC）
D、生产件批准程序（PPAP）
3、下面哪几项属于IMM四根基柱之一（）。
A、在线检查
B、品质监察会
C、拧紧品质管理
D、入库检验；
4、哪些属于不合格品处置结果：（ABCD）
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
文档评论（0）