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君子忧道不忧贫。——孔丘

2025数字化转型营销能力提升第一期培训结业考试题

本次考试满分100分，考试时间20分钟，请在规定时间内完成作答。

一、单选题每题5分，共10题，共50分；

二、多选题每题5分，共5题，共25分；

三、判断题每题5分，共5题，共25分。

一、单选题(每题5分）

1、下列哪个选项是“想要”的正确表述（）[单选题]*

A、客户的本质需求(正确答案)

B、客户的表层需求

C、客户家人的本质需求

D、客户的经济需求

2、下列哪个选项不是银发客群的“想要”（）[单选题]*

A、不给孩子添麻烦

B、赚大钱(正确答案)

C、发挥余热

D、得到存在感、认同感

3、社群搭建的过程中完成“定画像”后的下一步是什么（）[单选题]*

A、定编制

B、定主题(正确答案)

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

C、定动作

D、定规则

4、社群定动作中的每日动作的目的是什么（）[单选题]*

A、增加客户的乐趣

B、增加客户的工作量

C、完成自己的任务

D、增加客户对社群的点击率(正确答案)

5、下列哪个选项不是利润款的特点（）[单选题]*

A、广众

B、刚需

C、低频(正确答案)

D、低价

6、下列哪个不是运营社群动作的内容（）[单选题]*

A、每日动作

B、每周动作

C、闪群动作

D、售后截图法(正确答案)

7、下列哪个数据最能够反映出你的视频对于观众很有用（）[单选题]*

A、播放量

B、点赞量

C、收藏量(正确答案)

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

D、评论量

8、做好客户画像、数据分析后，首选邀约进群的四象限客户是（）[单选题]*

A、钻石客户、烂铁客户

B、钻石客户、白银客户(正确答案)

C、黄金客户、烂铁客户

D、钻石客户、黄金客户

9、下列步骤中哪一步是在开直播的第一步（）[单选题]*

A、聚粉丝(正确答案)

B、派福利

C、挖痛点

D、秀体验

10、在产品营销话术中主要展示产品优势的哪个特点（）[单选题]*

A、痛点

B、卖点

C、买点(正确答案)

D、痒点

二、多选题（每题5分）

1、下列哪些选项属于社群维护的六大标准（）

*

A、共叙情谊(正确答案)

B、增进感情(正确答案)

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

C、展示产品(正确答案)

D、双向互动(正确答案)

2、下列哪些动作可以在每日动作中使用（）

*

A、发段子(正确答案)

B、发名人名言

C、发金融知识(正确答案)

D、时事新闻(正确答案)

3、针对商贸客群下列哪些店铺适合做异业联盟（）*

A、饭馆(